發揮好“客戶體驗師”職能
2023/03/22 12:00
東風官網
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東風商用車車輛工廠總裝檢測車間作為工廠最后一道工序,切實發揮“客戶體驗師”職能,為工廠產品質量守好門、把好關。一季度以來,車間班組根據市場反饋信息新制作出國車中控儀表中英文切換、倒車影像功能驗證等標準作業書,填補了兩項業務空白;面對客戶重點關注的底盤油漆不良及駕駛室外觀不良問題,分別制作了相應的培訓課件,針對補漆工序及調整工靜檢工序連續開展多期技能訓練,提升不良檢出能力,同時,按計劃自主開展現場主任巡查、工藝紀律稽查等現場巡查活動,對近期暴露出的后工程問題進行了重點專項排查驗證,發現問題立即糾正,有效減少了不良流出。
面對近期產量增長,車間針對現場設備能力薄弱點,與技術、準備等部門聯合協作,開展了一系列提升設備性能的改善活動,如氣密封檢測設備聯網、手持機現場應用、檢測設備系統升級等工作,大幅提高了生產效率、提升了設備保障能力,為順利完成高產任務作出了貢獻。