嵐圖CBO雷新在嵐圖空間開業儀式上講話

用戶是嵐圖品牌的參與者、合作者、創享者

嵐圖汽車全國六家直營渠道正式開業

（記者 曹中彪）3月27日，在上海嵐圖空間，嵐圖汽車邀請潛在用戶、全球測試同行者，以開啟盲盒的形式正式啟動嵐圖直營渠道，這也象征著嵐圖汽車全國首批6家直營渠道正式開業。首批開業的6店分別位于北京、上海（2家）、廣州、成都、武漢，以這5座核心城市為中心，快速布局東南西北中五大區域，展示了嵐圖輻射全國的決心和實際行動。

據了解，嵐圖汽車致力于為用戶提供“物有所值、價有所信、購而不悔、用而無憂、賦能生活、收獲友情”的產品和服務。直營體系將為用戶帶來一致、高效、透明的服務和高端暖心的數字化體驗。5城6店同開，也彰顯了嵐圖作為中國造車“新實力”的速度與實力。

走進嵐圖空間 科技與自然的完美融合

嵐圖的英文名是VOYAH，取意Voyage“航行”，代表科技與自然完美融合的自由隨心之旅，詮釋高端智能生活品牌的理念。此次開業運營的嵐圖空間店，整體風格給人感覺簡約時尚，優雅嫻靜，與嵐圖的企業文化和品牌理念一脈相承。

走近嵐圖空間，入眼就是嵐圖FREE，表達著對往來客人的歡迎。正對展車的位置設立有供顧客洽談的休息區域，墻面的平臺上擺放著一些工藝品，在鮮花的簇擁下，氛圍溫馨寧靜。

在嵐圖空間，最讓記者印象深刻的是，空氣中彌漫著一股清新淡雅的香味，置身其中，仿佛一天的疲勞和壓力都得到了舒緩。據了解，目前嵐圖專門定制了三種高端香氛，分別為清新竹語、海洋之境、午后花園，這三種香氛將同步運用到嵐圖的相關車型與門店，為消費者帶來更加舒適的體驗。

四種直營渠道布局 直達用戶構建溫暖體驗

為了讓用戶直接享受到嵐圖品牌標準化服務，增進用戶與品牌之間的互動，嵐圖采用了全直營的銷售模式。

“只有直營體系，才能直接觸達用戶，第一時間獲得用戶的需求和反饋。”嵐圖汽車CBO雷新表示，嵐圖汽車圍繞用戶全生命周期擁車旅程，提供線上線下無縫鏈接的體驗和直達用戶的數字化交互體驗，為用戶提供透明溫暖、一致、便捷的選車、購車、擁車體驗。

據了解，嵐圖將根據城市及商圈規模，規劃不同級別的直營店，推出直營旗艦店、嵐圖空間、交付服務中心、全功能用戶中心等多種渠道，以滿足不同需求。

嵐圖旗艦店和嵐圖空間主要布局在城市商業中心，客戶購車不用再花上大段的時間前往城郊的4S店，而是在下班或周末的休閑購物途中，就可享受看車、購車的樂趣。嵐圖空間主要承擔產品體驗和銷售體驗功能，嵐圖旗艦店則在此基礎上增加了品牌體驗功能。嵐圖交付服務中心，可同時滿足車輛交付和售后服務兩大功能。而全功能用戶中心，則包含品牌體驗、產品體驗、銷售體驗、售后服務等功能，滿足用戶購車、買車、用車全流程服務需求。

秉承“現代豪華、溫暖科技、簡約不簡單”的設計理念和“淡、靜、雅”的品牌理念，嵐圖從“五感”（品味感、安全感、舒適感、愉悅感、尊重感）出發，重塑品牌與用戶關系，全方位創造美好客戶體驗。

當用戶走進嵐圖空間，不再只是單純意義上的消費者，更是嵐圖品牌的參與者、合作者、創享者。配合直營銷售渠道和直營服務渠道，嵐圖還通過“嵐圖汽車”官方APP等數字化平臺與用戶直接溝通。在官方APP上，用戶足不出戶即可完成預約上門試駕、個性化選購、生成訂單、在線支付等。用戶在官方APP上一鍵下單后，可以看到整車從訂單生成、匹配、生產制造、物流、交付的全過程信息，不必擔心金融產品、上牌及精品綁定等不佳體驗。

嵐圖MATE文化 員工與用戶成為企業伙伴

在開業儀式上，嵐圖汽車創造性地提出了“嵐圖Mate”文化理念。嵐圖MATE伙伴將代表嵐圖，為嵐圖發聲，助力嵐圖創新，同嵐圖共同成長與發展。

“凡是來店的客戶，都將感受到我們的謙遜（Modest）、積極（Active）、團隊精神（Teamworking）和活力（Energetic），我們期待與客戶成為彼此人生道路上的伙伴，共同創造真正零焦慮的美好品位生活?！睄箞D空間上海瑞虹天地月亮灣店總經理Seven說，MATE文化讓員工之間的關系得以重塑，成為了志同道合的伙伴，更能為用戶帶來高品質的溫暖服務。

到2021年年底，嵐圖將在全國建立40家直營銷售渠道和20家直營服務渠道，覆蓋全國20座城市。嵐圖將本著穩健發展的原則，不斷創新渠道模式，盡快覆蓋更多的城市，逐步縮短用戶服務半徑，為更多用戶提供“零焦慮”的服務體驗。

目前，嵐圖首款車型嵐圖FREE已經進入SOP階段，這款定位于零焦慮中大型智能電動SUV提供增程電動和純電動兩種動力方案，擁有4種智能座艙模式，全系標配高級智能駕駛輔助系統，增程電動車型NEDC綜合續航860km。3月31日，嵐圖FREE將開啟全球預售，搶先預訂用戶將尊享驚喜權益。2021年第三季度，嵐圖FREE將正式上市，開啟批量交付。據了解，從2021年起，嵐圖汽車每年將向市場投放至少一款新車。今后5年，嵐圖汽車產品將涵蓋轎車、SUV、MPV等多個細分市場，不斷擴展高端電動汽車的產品陣容。