主力車型凱普特、多利卡、福瑞卡全面增長，東風汽車股份本部銷量達1.8萬輛

（特約記者 閆霞） 產品滿足客戶需求，服務超越客戶期待，營銷適應市場變化，在“163倍增計劃”引領下，東風汽車股份有限公司加速發展。最新銷量快報顯示，5月份，東風汽車股份本部實現汽車銷售18080輛，同比增長33%。

東風汽車股份主營業務——東風輕卡5月銷售16459輛，同比增長63%。其中，主力車型東風凱普特銷售2279輛，同比增長308%；東風多利卡銷售8224輛，同比增長27%；東風福瑞卡銷售2785輛，同比增長86%。

自去年9月發布“滿載信賴”的東風輕型車品牌價值體系以來，東風汽車股份持續踐行“向客戶而生”的品牌價值觀，強化“滿載信賴”的品牌凝聚力、適應市場變化的營銷推動力、滿足客戶需求的產品吸引力、超越客戶期待的服務保障力，推動營銷工作破局。

新冠肺炎疫情發生后，東風汽車股份在抗疫自救的同時，與全國經銷商、供應商、客戶一起打造命運共同體。2月21日，東風汽車股份啟動“大愛有你、東風有情”專項抗疫愛心公益行動，不分品牌、不限地域，救助確診新冠肺炎的卡友及其直系親屬。截至5月31日，超過22000名客戶通過購買東風輕卡獻愛心，并榮獲“愛心卡友”稱號。4月28日，東風汽車股份向武漢“愛心菜農”秦大安捐贈了一輛東風途逸小卡，助力秦大安解決蔬菜運輸難題。東風福瑞卡客戶徐超表示，東風輕型車在疫情中展示的大愛，是他堅持向外界推介東風輕型車產品的重要原因。

秉持“滿載信賴”品牌主張，東風汽車股份旗下營銷單元面對疫情造成的各種壓力和變化，積極開展線上、線下應對舉措，穩渠道、穩團隊、樹信心，強化備貨資源共享和科學調撥，保障訂單，加強客戶感情維系，了解客戶需求。積極走訪市場，從店面形象、人員培訓、融資支持、區域政策支持、業代直播獎勵等方面入手，幫助經銷商搶抓銷售，盡快挽回疫情造成的損失。細分客戶精準施策，面對通用型客戶和專業型客戶采取不同的營銷手段，并為快遞快運、冷鏈物流、綠通等頭部客戶提供一站式解決方案，頭部客戶的再購率達30%-40%。同時，以“產品+服務”的模式贏得客戶信賴，搶占市場。