崔東樹:新能源汽車成市場銷售亮點4S店服務(wù)也需轉(zhuǎn)變模式
??中國首屆新能源汽車產(chǎn)業(yè)峰會于9月9日在山東德州齊河縣開幕。在會上,全國乘用車市場信息聯(lián)席會秘書長崔東樹在接受中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號:jwview)專訪時表示,2018年乘用車市場壓力較大,將繼續(xù)呈現(xiàn)負增長,但預(yù)計新能源汽車將有良好表現(xiàn)。
全國乘用車市場信息聯(lián)席會秘書長崔東樹
??據(jù)悉,本屆峰會由山東省人民政府支持,國家發(fā)改委所屬中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進會、中國質(zhì)量檢驗協(xié)會機動車專委會、昊陽國際控股集團(香港)有限公司、中國新聞社旗下財經(jīng)媒體中新經(jīng)緯、成龍國際集團有限公司、山東省浙江商會、山東童夢文化傳媒等聯(lián)袂主辦。
??乘用車市場承壓 新能源成車市亮點
??崔東樹認為,2018年下半年,乘用車市場整體面臨巨大的壓力,全年零售可能會出現(xiàn)負增長,但是新能源汽車會表現(xiàn)出良好的態(tài)勢。預(yù)計今年,整個新能源汽車能夠達到110萬輛,其中乘用車能達到80萬輛,同比增長50%以上。
??崔東樹說道,乘用車市場繼續(xù)出現(xiàn)負增長是因為高基數(shù)和目前消費不旺的組合影響。高基數(shù)情況是去年下半年由于購置稅減半政策的推出,導(dǎo)致去年下半年市場火爆異常,而今年由于市場相對壓力較大,所以購買力已經(jīng)出現(xiàn)了超過5%負增長的局面。
??但是,崔東樹說,隨著消費者對新能源汽車接受度的不斷提升,新能源汽車已成為各方推動的重點,市場會總體走強,也會成為汽車市場的唯一亮點。
??數(shù)據(jù)顯示,2017年12月,SUV市場的同比增速回落至8.4%,低于2017年同比13.3%的增速。
??對此,崔東樹認為,隨著消費模式的轉(zhuǎn)換,消費者的消費更加環(huán)保、理性,對SUV產(chǎn)品的盲目追崇相對減弱,同時隨著對新能源車的認同感逐漸提高,對傳統(tǒng)車形成了較大的分流。所以傳統(tǒng)的SUV等產(chǎn)品表現(xiàn)減弱,但是新能源的SUV車型因其城市交通便利化和視野的開闊性等優(yōu)勢,給消費者帶來很好的價值體驗,市場表現(xiàn)突出。所以,整個SUV市場并非完全悲觀,傳統(tǒng)的SUV可能面臨增長壓力,但新能源SUV會有比較良好的表現(xiàn)。
??值得注意的是,原先消費者擔(dān)憂的續(xù)航里程問題正在快速提升,目前基本可實現(xiàn)400公里到500公里,標配400公里成為研發(fā)的突破方向,而這一里程范圍足以能夠滿足家庭日常通勤使用。崔東樹強調(diào),目前關(guān)鍵的是消費者接受度問題。
??4S店模式如何順應(yīng)新能源理念?
??在龐大的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中,流通環(huán)節(jié)是最重要的一環(huán),作為這個環(huán)節(jié)中最主流的4S店模式,將會面臨怎樣的命運?這也是市場一直以來較為關(guān)注的問題。
??在崔東樹看來,4S店體系始終被認為是傳統(tǒng)燃油車銷售市場中效果較好的模式,但是由于新能源車動力體系的完全改變,導(dǎo)致后期的維護保養(yǎng)大幅減少,所以新階段傳統(tǒng)汽車的4S店的售后功能在大幅削弱。他表示,未來4S店要變成以銷售展示和宣傳服務(wù)為核心的體系,弱化售后服務(wù)的功能。比如以特斯拉為代表,他們在中國設(shè)立了很多銷售展示中心,與蘋果的展示門店類似,是以展示產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品為主進行銷售服務(wù),而后續(xù)有些銷售工作可以在線上完成。
??崔東樹說,這個轉(zhuǎn)變是一個龐大的工程,目前許多4S店最大的不足是盈利效果不突出,尤其目前的4S店盈利以售后服務(wù)盈利為主,銷售盈利微乎其微。如果售后功能大幅減弱的話,4S店的經(jīng)營效率將大幅降低。因此,要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有4S店的銷售模式和布局模式,目前成本還是偏高,未來會以小的直營店展示模式為主,這是一次重大的改變,可能還需要3-5年的時間。