新浪汽車訊，小米今日主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案小米SU7標準版召回計劃。小米汽車官微也對此次召回做出回答內(nèi)容如下：

今日我們主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案小米SU7標準版召回計劃。召回2024年2月6日至2024年11月26日生產(chǎn)的部分SU7標準版電動汽車，共計30931臺（車輛型號BJ7000MBEVR2涉及車輛18410臺；車輛型號XMA7000MBEVR2涉及車輛12117臺；車輛型號XMA7000MBEVR5涉及車輛404臺）。經(jīng)主管部門確認，相關(guān)投訴總量為255例。現(xiàn)就網(wǎng)友關(guān)注問題集中作答：

01

此次OTA召回需要車主駕駛車輛到服務(wù)點么？

此次OTA召回僅通過對車輛進行免費遠程升級（OTA）即可完成，不需要車輛進店進行任何檢查或處理。我們將以短信、手機APP等方式通知相關(guān)車主，用戶也可致電小米汽車科技有限公司客戶服務(wù)熱線：400-182-6888，了解更多關(guān)于此次OTA召回的詳細信息。

02

既然是軟件升級，直接通過遠程OTA不就行了么，為什么要叫主動召回？

我們將通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)，為召回范圍內(nèi)的標準版小米SU7車輛免費升級軟件。

本次OTA軟件升級召回，意在進一步提升智能泊車輔助功能的可靠性。小米汽車永遠把用戶安全作為第一原則，雖然本次升級不需要物理更換任何零件，但我們?nèi)园凑照倩氐某绦蜻M行管理和備案。

相關(guān)說明已經(jīng)在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上公示，您可前往做更多具體信息的了解。

小米汽車將不斷的為用戶追求更高的安全標準，致力于為所有用戶帶來更高品質(zhì)、更安全的汽車產(chǎn)品。

03

只有標準版小米SU7在此次OTA召回范圍內(nèi)？小米SU7 Pro和Max版本不需要么？

本次OTA軟件升級召回，僅針對24年11月26號前生產(chǎn)的部分小米SU7標準版車型，并不涉及其他版本的小米SU7。我們已經(jīng)通過APP和短信方式通知了涉及OTA召回車輛的主控賬號所有人，將通過推送OTA升級的方式強化其智能泊車功能。

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“本次召回涉及2024年2月6日至2024年11月26日生產(chǎn)的部分標準版SU7”，小米SU7標準版不是2024年3月28日發(fā)布，4月3日才交付么，為什么2月份就開始生產(chǎn)了？

在小米SU7正式上市前，為了使其經(jīng)歷更細致、更全面的長時間路測，我們生產(chǎn)了大量僅用于內(nèi)部測試的工程車輛。其中有部分測試車也在此次通過OTA軟件升級召回的車輛范圍之內(nèi)。

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為什么小米SU7標準版智能泊車事故11月發(fā)生，現(xiàn)在才發(fā)公告？

11月14日事情發(fā)生后我們第一時間確定了問題原因，為云端服務(wù)偶發(fā)故障引起的軟件授時同步異常，并通過云端服務(wù)先實施了有效的防范措施，隨后又在智能泊車輔助中加入了更多冗余保護策略措施，已確認排除風險可能。此后，又經(jīng)過兩個月的長時間版本反復測試驗證，驗證確認安全穩(wěn)妥。在與主管部門溝通和協(xié)商后，本著對用戶認真負責的態(tài)度，主動發(fā)起了本次OTA軟件升級召回。