日前于廣州舉行的“引領進化，星耀未來 2022星恒鋰電生態進化戰略發布會”上，電動車鋰電池全球領軍品牌星恒從戰略進化、產品進化和模式進化等三大維度，勾勒出其面向未來、引領行業的宏圖。這其中，星恒重磅發布“LONG終身?！碑a品，即輕型電動車鋰電池行業首創的終極質保解決方案，引發行業內外的廣泛關注。有人驚嘆，有人疑惑，今天我們就來探討一下其背后奧義何在？

什么是星恒“終身質?！?？

星恒“終身質保”解決方案簡單來說，就是“車子用多久，電池保多久”，即通過與整車企業合作，建立電池與車架對碼查詢/追溯平臺，在整車的生命周期內，為鋰電池提供相近的質保期限，目前推出的服務政策是四年免費換新、終身包換。發布會上，星恒宣布將在其48V24Ah錳鋰系列產品上率先推出“終身質?！狈桨?，明年會陸續拓展到48V24Ah鐵鋰系列和48V28Ah錳鋰系列。

很多人看到“終身質?！边@幾個字，很容易就把其理解為是品牌推出的售后政策。但是從發布會現場安排來看，星恒的“終身質保”方案意義不止于此。在星恒多元化產品結構發布環節，特別指出未來星恒會針對不同的用戶群和使用需求，分別推出普及型的性價比產品系列、體驗升級型的均衡性產品系列以及終極快感的極致性產品系列。“LONG終身保”產品正是在這一進化導向下的產物，以更長壽命、更高安全、更強性能、更優服務等領先優勢，占據目前電動車鋰電產品的“塔尖”，讓用戶享受極致的鋰電消費體驗。

為什么星恒要首創“終身質保”？

星恒作為行業領導者，一舉一動都值得深究，此次重磅發布“LONG終身保”產品方案，除了自身企業發展的需要，對行業來說，同樣帶有引領進化和加速推動鋰電普及的深意。

目前，市場還處在鋰電的普及時期，鋰電產品本身在品質、安全和服務方面仍需不斷進化升級。需要星恒這樣的頭部企業，通過產品力的提升，讓鋰電的品類價值得到強化，為用戶帶來實實在在的益處，從而獲得更廣闊的市場，進一步提升滲透率。星恒首創“終身質?！?，不僅代表著企業自身產品力的進化，同時有望在行業中起到示范引導作用，促使更多輕型車鋰電池生產企業強化技術開發、提升產品品質、做好服務保障，生產出可靠性、安全性更好的鋰電池，滿足用戶需求。

星恒這一創舉，得到了充分肯定，在發布會現場，獨立認證機構北京五洲天宇認證中心就星恒“終身質?！碑a品進行了服務評級，并授予星恒售后服務體系“五星級”認證證書和星恒終身質保服務“金鉆級”認證證書。

星恒“終身質保”，讓行業4大痛點迎刃而解

星恒推出“終身質?！?，可以看出其多年對行業、市場和用戶需求的深刻洞察。因為，這一舉措輕松化解了困擾行業多年的4大痛點：消費者擔心的鋰電池“不耐用”以及“售后質保服務不方便”；社會專注的“安全問題突出”；以及通過“人車電”身份捆綁后，實現“生產、銷售、使用”的全鏈條管理，使得“問題難以溯源”現象迎刃而解?？梢哉f，“終身質保”的推出是星恒在領先技術和領先產品的基礎上，對市場需求做出的最好回應。

4大硬件升級、4大服務保障，產品力提升賦能終身質保

“終身質保”說起來容易，但想要切實落實實踐，對產品和品牌都是很大的考驗。通常情況下，輕型電動車整車可以使用多年，但配套鋰電池卻受充放電次數限制、應用場景“摧殘”以及潛在故障的困擾，壽命普遍低于整車?；趯︿囯娂夹g的深耕和配套服務的深化，星恒有效提高了產品質量和可靠性，而為了實現這一目標，星恒分別施行了4大硬件升級和4大服務保障。

硬件升級部分，選用星恒第二代單晶混合錳酸鋰搭配長壽命、高安全的磷酸錳鐵鋰材料，單芯循環次數達3000次，較普通電池增長6倍，安全性再次提高；配置第九代方形層疊式電芯，容量大動力足，一體化蓋板設計防漏液，大幅提升安全穩定性；對PACK工藝進行升級，不但具備IPX7級防水，長期防震動、抗跌落性能也相應得到提升，再加上優化鐵框夾緊工藝和提升整體溫控穩定性，確保電池性能的整體均衡、長壽與安全；專屬智能BMS管理，車電通過智能握手匹配，實現防盜、防錯充/錯放，還具有進水、跌落自檢功能，大大降低了安全隱患，同時以智能軟件算法優化電池壽命、提升電芯均衡性，讓電池壽命更長久。

服務保障部分，消費者在購車時就進行“人車電”綁定，三碼合一即可享受終身質保。遇有故障，可快速在全國1500+家星恒授權服務網點，利用新款第5代智能檢測儀進行3分鐘快速檢測，確認故障后，當天便能獲得賠付，其創新的質保政策完全消解了消費者的后顧之憂。

星恒的“軟硬兼施”，是基于不斷進化的產品力做后盾，而這也是星恒推出“終身質?！钡男判暮偷讱狻?/span>

車電完美匹配，安全耐用可溯源，惠及各方受益的終極質保解決方案

星恒首創的“終身質?！?，堪稱鋰電池終極質保解決方案，全面兼顧了監管部門、整車企業、終端門店和消費者等相關方的利益，可謂輕型車鋰電池應用領域具有獨創性、劃時代的解決方案。

于監管部門而言，“人車電”三碼合一捆綁后，溯源方便；整車企業，車電完美匹配，電池更耐用，整車口碑同時加分；終端門店，車電綁定銷售后，電動車質量可靠、統一，降低售后發生概率；終端消費者，原裝電池意味著用車安全與省心，消除隱患和降低故障率，大大提升了用戶體驗。

好產品+好服務，共同打造“終身質保”，提升用戶體驗，助推鋰電普及

“終身質?！笔切呛愠掷m技術和產品進化后的“產物”，這是輕型車鋰電池工藝進步、品質提升最為直觀的表現。這一創舉，打通了全產業鏈，包括與整車企業的合縱連橫，加深各方合作的緊密度，同時更將服務觸及消費末端，通過提供給整車企業、終端門店（經銷商）和消費者優質產品和周全服務，全面提升輕型電動車用戶體驗。星恒一舉突破了圍繞輕型電動車市場多年的困境，推動鋰電出行體驗進化，將其稱之為“輕型電動車鋰電終極質保解決方案”并不為過。