解鎖數字化新零售 首批用戶喜提新車
東風官網
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(通訊員 王亞麗) “廠家直銷更放心。線上下訂操作簡單,形式比較新穎,服務專屬性也很強,意見反饋及時?!薄皟r格透明,沒有還價拉鋸戰?!薄皬S家直銷有保證,購買過程快捷方便?!薄眨瑬|風風神創新業務中心完成了數字化新零售模式下的首批用戶交付儀式,來自全國各地的東風風神車主喜提新車,并對東風乘用車公司的數字化新零售模式表示認可和支持。
面對汽車銷售數字化轉型浪潮,東風乘用車公司乘勢而上,推進數字營銷體系建設,于2021年11月正式建立B2C數字化銷售新模式——通過數字化體系高效觸達、維系用戶,打通客戶直連鏈路,即品牌直連客戶,以用戶運營為核心,完善線上線下全流程購車場景,通過數字化平臺與用戶在線聯系,一站式解決用戶看車購車需求,提升了用戶的購車效率和購車體驗。
此外,東風風神創新業務中心還貼合車型把握投放節奏,分階段打造專屬產品,通過在售車型打造“線上一口價”專賣模式,圍繞暗夜·奕炫MAX上市定制數字化銷售專屬車型。
首批用戶交付只是東風乘用車公司數字化新零售的開始。未來,東風乘用車公司將全面圍繞用戶運營核心,打造真正基于用戶洞察下的數字化全生命周期消費體驗,為風神車主提供更好的服務。