?【戰疫?最美逆行人】共克時艱 東風人持續奮戰
(記者 龍霏 周惠明 黃炎 特約記者 詹明星 通訊員 張培 閆霞)在疫情防控阻擊戰面前,無數“逆行者”用自己的力量守護家園。在這場疫情防控戰中,勇于擔當的東風人,以保衛人民健康為己任,迅速投入到抗擊疫情的戰斗,成為防控一線的信息員、宣傳員、戰斗員、運輸員……他們合力同心,共克時艱,為打贏這場疫情防控阻擊戰持續奮戰。
東風商用車“車輛應急服務青年突擊隊”:“為社會盡一份力,是我們義不容辭的責任。”
為進一步助力疫情防控工作,2月4日,東風商用車眉山天盛4S店成立了一支“車輛應急服務青年突擊隊”。該店總經理黃麗平擔任隊長,服務經理郭建康擔任副隊長,突擊隊由18名黨員及青年志愿者組成。突擊隊安排了救援服務專用車輛7輛,主要承擔疫情期間眉山市東坡區應急服務車輛的24小時應急救援及故障檢修服務,以及為眉山市東坡區提供救援物資承運、配送服務等工作。
疫情期間,東風商用車眉山天盛4S店“車輛應急服務青年突擊隊”開啟全天候24小時待命工作。“特殊時期,盡自己所能為社會盡一份力,是我們義不容辭的責任。我們會堅決配合、完成好相關車輛應急救援保障和救援物資承運、配送任務。”黃麗平表示。
2月4日中午,突擊隊員郭建康接到車主周先生的電話求助,他的車輛拉了一大車新鮮蔬菜,這批蔬菜是送往疫區的緊急物資,車輛突然掛不上擋,可各修理廠都因疫情原因未上班,焦急萬分之時,他從微信朋友圈看到了東風商用車眉山天盛4S店“車輛應急服務青年突擊隊”的消息。郭建康接到求助后,立即組織隊員帶上技術師博和設備前往周先生車輛所在地,及時幫助周先生解決了燃眉之急。
2月7日,眉山市東坡區各小區都實行了封閉管理,路上公交車輛也全部停運,突擊隊員得知社區有老人因年紀大身體原因不便出門,無法采購生活物資,也有一線醫護人員,因工作原因長期戰斗在一線,無法完成生活物資采買,積極幫助老人和醫護工作人員采辦物資,為他們送上了新鮮的蔬菜和生活必需品。
此外,了解到眉山市東坡區各單位一線值守人員口罩及防護物資非常緊缺后,“車輛應急服務青年突擊隊”與公司協調,將公司準備給員工的防護口罩申請了5000個送給社區及高速執勤點值守人員,同時對相關執勤車輛進行了檢查檢修。
東風日產疫情防控逆行者:抗擊疫情勇擔當
疫情無情人有情,天災難擋勇擔當,在推進疫情防控的過程中,東風日產也涌現出一批讓人敬佩的“逆行者”。
來自東風日產研發采購黨委的鄭皓天,畢業于墨爾本大學,在這次的武漢疫情爆發后,第一時間報名參與志愿者活動,為武漢抗疫助力。在鄭皓天等人的號召和推廣下,志愿組織的規模迅速擴大,并正式起名為影子夢之隊,援助也從經濟援助逐漸擴展到了實際的志愿者工作。目前,“影子夢之隊”已經有485位來自全國各地的志愿者,集資已有50萬余元,為中南醫院、榮軍醫院等多個抗疫重點醫院捐助了大量N95口罩、防護服等設備和醫療物資。
春節假期期間,該公司也有一些工事在進行,來自廣州風神的黨員劉祥武,深入施工一線并帶頭做好疫情防護工作,每天都耐心為大家傳遞防控信息,普及防護知識并定期對工事進度和員工的防護工作進行檢查。
東風日產風神襄陽地處湖北,為解決公司員工在疫情防控中遇到的各項困難,東風日產風神襄陽號召員工成立疫情防控志愿服務隊,主動承擔周邊小區居民出入登記、體溫檢測、菜蔬購買送上門等工作。短短的一天內68名黨團員志愿者加入其中。
除了黨員沖鋒在前,東風日產襄陽工廠焊裝科員工李敬宇也在積極行動,疫情全面防控以來,主動加入到小區志愿服務中去,在這場沒有硝煙的戰斗中,李敬宇和身為醫護工作者的妻子共同上陣。“媳婦在一線,我不能落后”李敬宇表示。
今年48歲的丁續合,來自東風日產發動機分公司,當得知家鄉縣里出現確診患者,自告奮勇,通過多次申請,加入抗疫志愿者行列,與防控人員一起設置路障、搭帳篷、拉橫幅、派發口罩和勸停鄉親聚集活動,盡己所能投身疫情防控第一線。
神龍公司客戶服務中心主任鄭國華:8個電話號碼搭起客戶溝通橋梁
武漢封城后,我們的客服工作仍在繼續,不過工作地點從公司變成了家里。
特殊時期,我們客戶服務中心對8個電話號碼啟用了呼叫轉移,每天至少安排16人分2個班次為客戶提供服務。
特殊時期,如果遇到小故障,我們盡量安排在節后解決;遇到大故障,維修技術人員會盡量趕到現場;遇到外地救援,如果因封城等原因致使維修網點不能及時到達現場,我們會遠程指導維修店進行維修。
春節以來,這8個號碼平均每天接130多個咨詢電話,相關服務請求會第一時間轉給售后部門,以盡快幫助客戶解決問題。期間還有客戶專門打來電話,表揚維修人員。
到目前為止,這8個號碼能基本解決客戶需求,如果后續客戶咨詢量增加,我們也會相應增加排班人員。
東風輕卡司機肖昌文在武漢紅十字會門前
東風輕卡司機肖昌文:“我有車、我會開,能夠做我力所能及的。”
武漢疫情爆發后,隨著疫情的發展,物資運輸一度非常不順利,貨車司機的缺口很大。
1月24日大年三十晚上,東風輕卡肖昌文接到了武漢市江岸區交通運輸局的電話。他很痛快就答應了:協助物資運輸。
“我有車、我會開,能夠做我力所能及的。”在肖昌文看來,守護家園,共抗疫情,這是自己義不容辭的責任。
當天春晚還沒看完,肖昌文就帶上口罩、走出家門。他和群里響應的兩名司機、兩輛車,一起到100多公里外的咸寧市取口罩。
從起初現場電話協調、等待放行指令,到申辦紅十字會“專用通行證”、交管局“疫情防控特別通行證”,肖昌文和志愿者團隊的運輸工作,越來越接近卡車司機的“日常”。
為紅十字會做后勤保障志愿者期間,肖昌文開著他的東風多利卡,往返于武漢天河國際機場、高速入口,以及武漢市紅十字會與武漢市內的兩家醫院之間。
有一次,午飯過后就去了機場,一直等到凌晨4點。1月29日2:42,肖昌文發了一條朋友圈:“今天終于下了個早班。”
早出晚歸辛苦點兒,肖昌文能克服:“我希望武漢快點兒好起來。如果明天說武漢好了,那我就可以休息了。”
雖然武漢市區道路變得空曠,人人都戴著口罩,裝車卸貨也是一樣。但是,肖昌文駕駛室里還是熟悉的、溫暖的,發動機的聲音也還是那么親切。大年初三,東風輕卡4S店還是開門,服務站還是往常那樣專業,幫他解決了點火器的問題。包括東風輕型車在湖北省區域內啟動“守護家園 共抗疫情”行動,為主動參與到運輸防疫物資無私奉獻的卡友,提供專項服務保障及費用補貼。
這些都讓肖昌文獲得了力量。“再堅持堅持,等疫情結束,再換輛新車。”一個樸素的愿望,是肖昌文為回歸日常生活而努力的目標。