東風(fēng)乘用車公司工廠與武漢東峻黨建共建

（記者 趙巧煥）地處武漢的東風(fēng)乘用車公司在正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)3個(gè)月后，6月13日，旗下兩款新車風(fēng)神奕炫GS、風(fēng)神奕炫EV500在重慶上市。這兩款車無疑將成為東風(fēng)乘用車公司開拓市場、追趕目標(biāo)的加速器。

必須承認(rèn)，近兩個(gè)月的停工停產(chǎn)對東風(fēng)乘用車公司的沖擊是全面而強(qiáng)烈的，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都“缺課”不少。

如何把耽誤的時(shí)間追回來？復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，東風(fēng)乘用車公司黨委迅速行動(dòng)，發(fā)揮黨建優(yōu)勢，與合作伙伴開展黨建共建，將支部建在項(xiàng)目上，在特殊時(shí)期推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目有序開展，加速經(jīng)營秩序恢復(fù)步伐，為追趕年度經(jīng)營目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

與研發(fā)伙伴共建：保證戰(zhàn)略項(xiàng)目高質(zhì)量SOP

作為CMP全球模塊化平臺東風(fēng)風(fēng)神首款SUV車型，奕炫GS承載著東風(fēng)風(fēng)神品牌煥新的重要使命，對支撐東風(fēng)乘用車公司2020年銷量目標(biāo)達(dá)成至關(guān)重要。自1月23日武漢實(shí)施交通管制以后，武漢乃至湖北省按下了暫停鍵，還在項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵階段的奕炫GS項(xiàng)目無奈停擺。

整車開發(fā)是環(huán)環(huán)相扣的過程，牽一發(fā)而動(dòng)全身，想要追回進(jìn)度，難度非同一般。特殊形勢下，更要充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用。2月9日，東風(fēng)乘用車公司黨委與東風(fēng)公司技術(shù)中心黨委聯(lián)合成立了D58&D53EV高質(zhì)量SOP臨時(shí)黨支部，下達(dá)11項(xiàng)戰(zhàn)表課題，圍繞品牌煥新零件高質(zhì)量投放、質(zhì)量提升、上市營銷等7個(gè)項(xiàng)目開展黨建共建活動(dòng)，形成了“人人頭上有指標(biāo)”的工作格局。“今年由于疫情影響，項(xiàng)目組完成任務(wù)的時(shí)間更加緊迫。希望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要比時(shí)間、比效率、比質(zhì)量，全體黨員要勇?lián)厝?，確保各環(huán)節(jié)質(zhì)量把控，確保根據(jù)市場需求高質(zhì)量完成項(xiàng)目?！睎|風(fēng)乘用車公司黨委書記、副總經(jīng)理劉洪在3月13日召開的項(xiàng)目動(dòng)員會上強(qiáng)調(diào)。

奕炫GS項(xiàng)目計(jì)劃主管鄭丹介紹，受疫情影響，項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)度推遲了近一個(gè)半月，臨時(shí)黨支部通過各方努力，將工作做在前面，確保一復(fù)工就能復(fù)產(chǎn)。一方面盤點(diǎn)試驗(yàn)現(xiàn)場的資源，重新調(diào)整試驗(yàn)計(jì)劃，將能提前做的試驗(yàn)提前完成；另一方面，通過電話溝通、遠(yuǎn)程視頻等方式，搭建各環(huán)節(jié)人員的溝通平臺，研討應(yīng)對方案和追趕對策。

復(fù)工前夕，臨時(shí)黨支部以視頻形式召開動(dòng)員會，向項(xiàng)目成員發(fā)出動(dòng)員令。臨時(shí)黨支部書記王云中在動(dòng)員會上帶頭承諾：“要帶領(lǐng)黨員，全力以赴把失去的時(shí)間搶回來，把落下的進(jìn)度追趕回來。”

以品牌煥新零件高質(zhì)量投放項(xiàng)目為例。去年12月底東風(fēng)風(fēng)神提出品牌煥新，風(fēng)神奕炫GS車型率先采用全新的賽道標(biāo)識，因此鑲嵌車標(biāo)的前保險(xiǎn)杠等很多零件的造型也需要隨之改變。突如其來的疫情影響，導(dǎo)致開發(fā)時(shí)間嚴(yán)重不足。然而，研發(fā)團(tuán)隊(duì)僅用了69天，就完成了前保險(xiǎn)杠的模具設(shè)計(jì)和開模，堪稱業(yè)界最快的開發(fā)速度。

“這是公司戰(zhàn)略項(xiàng)目，必須保證按節(jié)點(diǎn)達(dá)成！”為了追趕進(jìn)度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了裝車沒停、質(zhì)量改進(jìn)沒停、零部件供應(yīng)商的生產(chǎn)準(zhǔn)備沒停，各項(xiàng)工作同時(shí)推進(jìn)甚至前置，最終完成了一場搶試驗(yàn)節(jié)點(diǎn)、搶開發(fā)節(jié)點(diǎn)的保衛(wèi)戰(zhàn)。

從4月30日，東風(fēng)風(fēng)神奕炫GS首發(fā)亮相薇婭直播間，受到消費(fèi)者矚目；到5月25日，新車在東風(fēng)乘用車公司工廠下線，項(xiàng)目按期高質(zhì)量完成SOP；再到6月13日，風(fēng)神奕炫GS、風(fēng)神奕炫EV500在重慶上市，奕炫GS項(xiàng)目的各項(xiàng)開發(fā)進(jìn)度按照計(jì)劃逐步被搶回，離不開臨時(shí)黨支部的沖鋒帶頭。

此外，東風(fēng)乘用車公司黨委與公司技術(shù)中心黨委還聯(lián)合成立了自主發(fā)動(dòng)機(jī)和電器件兩個(gè)共建臨時(shí)黨支部，切實(shí)夯實(shí)質(zhì)量工作。

與供應(yīng)商伙伴共建：實(shí)現(xiàn)整車、備件應(yīng)發(fā)盡發(fā)

3月初，武漢的抗疫形勢依舊嚴(yán)峻，隨著省外專營店陸續(xù)開門迎客，市場對整車、備件的需求日益迫切。3月5日，東風(fēng)乘用車公司整車備件物流室與車城物流聯(lián)合成立整車備件交付臨時(shí)黨支部，為整車和備件發(fā)交“鋪路”。

臨時(shí)黨支部任務(wù)明確，要在全力以赴抗擊疫情、做好項(xiàng)目全體成員安全防護(hù)的前提下，結(jié)合客戶需求和現(xiàn)場實(shí)際，搭建整車和備件發(fā)交的應(yīng)急溝通渠道及對策協(xié)調(diào)工作機(jī)制。其中，要盡快打通整車分庫和備件分庫的復(fù)工作業(yè)瓶頸，打通整車鐵路、水路發(fā)運(yùn)離漢通道，實(shí)現(xiàn)在漢訂單車和新增需求車輛應(yīng)發(fā)盡發(fā)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)備件的應(yīng)發(fā)盡發(fā)。

據(jù)介紹，2月受疫情影響，經(jīng)銷商的訂單車輛滯留未發(fā)有1000多輛。為解決疫情下的物流難題，東風(fēng)乘用車公司制造管理部協(xié)同市場銷售部和車城物流積極開展“在線遠(yuǎn)程辦公，物流突破”的行動(dòng)。在湖北以外省市物流運(yùn)輸陸續(xù)分批解禁的情況下，根據(jù)當(dāng)?shù)亟煌ㄕ?，在安全合?guī)的前提下，東風(fēng)乘用車公司整車物流率先實(shí)現(xiàn)新疆、云南、重慶和甘肅4個(gè)分庫的發(fā)運(yùn)。武漢中心庫方面，與車城物流共同努力，制定新增15條鐵運(yùn)線路及分撥點(diǎn)，覆蓋23個(gè)省2個(gè)直轄市的整車運(yùn)輸方案；并于2月25日，在保證庫區(qū)防疫安全的前提下，優(yōu)先試運(yùn)行鐵路運(yùn)輸，并隨之開展其他區(qū)域訂單車輛發(fā)運(yùn)，進(jìn)一步保障銷售需求。

“之前，東風(fēng)乘用車公司整車運(yùn)輸主要以公路運(yùn)輸為主，交通管控期間，公路運(yùn)輸難度極大，所以我們才把目光轉(zhuǎn)向鐵運(yùn)和水運(yùn)。”整車備件交付臨時(shí)黨支部書記孫原說，“但這不是最難的，物流比較特殊，就是離不開人。發(fā)貨、調(diào)度，必須得有人到現(xiàn)場、必須親手去做?！?/p>

物流工作離不開現(xiàn)場工作人員，而疫情管控期間，最難的就是人的流動(dòng)。在新冠肺炎疫情期間，安全合規(guī)地把隊(duì)伍組織起來，把大家干事的激情調(diào)動(dòng)起來，這是黨組織協(xié)調(diào)的目的。

東風(fēng)乘用車公司整車備件交付臨時(shí)黨支部委員、整車備件室主任鐘建兵率先奔赴第一線，從現(xiàn)場防疫消殺工作的組織實(shí)施，到員工的思想工作，到每天的工作進(jìn)度安排等，都及時(shí)做到位。

臨時(shí)黨支部的成立，極大地推動(dòng)了整車交付進(jìn)度，及時(shí)滿足市場需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月25日至3月15日，武漢車城物流加大鐵路和水路發(fā)運(yùn)力度，累計(jì)完成東風(fēng)乘用車公司商品車鐵路發(fā)運(yùn)1093輛、水路發(fā)運(yùn)456輛。到4月初，東風(fēng)乘用車公司整車入庫、發(fā)運(yùn)及交付工作均按計(jì)劃推進(jìn)，達(dá)成備件發(fā)出率93.8%、緊急訂單及市場急需備件滿足率100%。

除此之外，東風(fēng)乘用車公司也面臨著恢復(fù)供應(yīng)鏈的難題。為確保供應(yīng)商安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，東風(fēng)乘用車公司采購部20余名黨員成立供應(yīng)商復(fù)工防疫督導(dǎo)突擊隊(duì)，對供應(yīng)商復(fù)工防疫工作進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)。3月26日至28日，東風(fēng)乘用車公司黨委副書記、紀(jì)委書記張方晶，黨委委員、副總經(jīng)理曹東杰帶領(lǐng)供應(yīng)商防疫檢查小組，對武漢地區(qū)東風(fēng)延鋒、武漢萬興等5家供應(yīng)商防疫工作開展監(jiān)督檢查，聯(lián)合抗疫。

與經(jīng)銷商伙伴共建：打造感動(dòng)式客戶服務(wù)

5月22日，東風(fēng)乘用車公司工廠與武漢東峻汽車銷售服務(wù)有限公司舉行黨建共建簽約儀式。本次黨建共建主題為“擁抱客戶、走心服務(wù)、共進(jìn)共贏”，目標(biāo)是發(fā)揮各自優(yōu)勢和特長，為客戶解決實(shí)際問題，不斷形成共生共存共進(jìn)共贏的關(guān)系和態(tài)勢。

5月29日上午，東風(fēng)乘用車公司營銷總部第二黨支部與亨運(yùn)汽車事業(yè)經(jīng)營支部黨建共建活動(dòng)在十堰亨運(yùn)店順利啟動(dòng)。雙方現(xiàn)場簽署《黨建共建協(xié)議》，旨在發(fā)揮雙方黨支部的優(yōu)勢，圍繞“四提升一打造”，即提升一次修復(fù)率、提升客戶滿意度、提升客戶回廠意愿、提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)運(yùn)營能力、打造感動(dòng)式客戶服務(wù)五個(gè)維度開展活動(dòng)。

為了更直接傾聽客戶聲音，促進(jìn)有效協(xié)同，東風(fēng)乘用車公司積極與經(jīng)銷商伙伴以黨建共建模式開展合作，目前已經(jīng)取得一定成果。其中，自與東峻4S店簽訂黨建共建協(xié)議以來，截至目前，已開展技術(shù)支持、服務(wù)營銷等活動(dòng)3次，收集客戶問題4個(gè)，幫助4S店精整新車8輛，修復(fù)可提升點(diǎn)39個(gè)。

6月5日，東風(fēng)乘用車公司5名由品管、總裝、焊裝相關(guān)人員組成的技術(shù)小分隊(duì)在工廠黨總支委員的帶領(lǐng)下來到東峻4S店，開展技術(shù)服務(wù)。按照展車標(biāo)準(zhǔn)，5名技術(shù)骨干針對店里預(yù)售的8輛奕炫GS進(jìn)行排查，現(xiàn)場針對問題點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)。同時(shí)，將問題點(diǎn)帶回工廠，研討有效的整改措施，從源頭解決問題，并水平展開到其它車型，不斷提升整車質(zhì)量。

“我們在廠里就是負(fù)責(zé)品質(zhì)管理的，到銷售一線傾聽客戶聲音，對我們的工作也是很有益處的。從專營店帶回的問題都進(jìn)入特檢項(xiàng)目，在每輛下線車上進(jìn)行核查確認(rèn)?！蔽錆h市勞動(dòng)模范、東風(fēng)乘用車公司工廠整車品質(zhì)管理室質(zhì)量解析員馮月兵說。

與經(jīng)銷商伙伴開展黨建共建，堅(jiān)持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不偏離，順應(yīng)東風(fēng)風(fēng)神品牌“客戶至上”的服務(wù)理念，是十分有意義、有價(jià)值的工作探索與嘗試。

亨運(yùn)汽車事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，希望借助此次黨建共建平臺，著力解決能力短板，提升服務(wù)質(zhì)量；明確目標(biāo)，壓實(shí)責(zé)任，確保黨建共建活動(dòng)不走過場，不流于形式，爭取實(shí)現(xiàn)風(fēng)神售后維修產(chǎn)值從每年1650萬元向2000萬元的提升。

武漢東峻相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，武漢東峻與東風(fēng)乘用車公司風(fēng)雨相伴11年，也是此次疫情后東風(fēng)風(fēng)神武漢區(qū)域首批復(fù)工的經(jīng)銷商之一；未來，在黨建共建項(xiàng)目的引領(lǐng)下，武漢東峻必將會創(chuàng)造出更多銷售奇跡。

“滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值，實(shí)現(xiàn)股東收益，是做企業(yè)的初心，也是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)管理提升，能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的前提?！睎|風(fēng)乘用車公司黨委委員、總經(jīng)理丁紹斌多次強(qiáng)調(diào)，并帶領(lǐng)全體東風(fēng)風(fēng)神干部員工積極踐行。