（2017年8月25日，成都）今日，2017（第二十屆）成都國際汽車展覽會正式開幕，英菲尼迪攜旗下全系車型震撼登陸。本次車展，英菲尼迪全新“挑戰者”品牌戰略續寫征程，宣布以“挑戰人生新高度”為主題的“2017英菲尼迪SUV挑戰之路”正式啟動。

SUV家族挑戰之旅正式啟動挑戰人生新高度

作為英菲尼迪產品及品牌體驗的年中大戲，“2017英菲尼迪SUV挑戰之路”將從今年9月啟程，匯聚英菲尼迪SUV家族六大實力成員、聯合全國四大區域的經銷商伙伴、集結數百名挑戰精英踏上挑戰之路，橫貫東西、縱穿南北，行駛總里程超過十萬公里。全程秉持“挑戰”和“關愛”兩大大品牌訴求，憑借澎湃動力組合、智能四驅系統、獨具一格的設計、創新安全科技、人性化豪華配置五大產品亮點，實力護航消費者的探索征途。

在“2017英菲尼迪SUV挑戰之路”第一階段，英菲尼迪將于9月下旬啟動“挑戰探索之旅”，攜手獨具挑戰精神的英菲尼迪SUV車主及媒體共赴新疆，歷經數千米海拔落差和30度以上溫差，攜手探索從太古界、古生界至新生界的多重地質地貌，一起領略多樣化的風土人情及物種繁衍。在7月1日至9月17日期間完成交車環節的車主將有機會與英菲尼迪共同體驗“挑戰探索之旅”。

此外，“2017英菲尼迪挑戰之路”第二階段將于10底啟動，展開一場以“點亮夢想之旅”為主題的試駕活動。試駕路線將由武漢出發，縱穿南北——南線經由成都抵達廣州，北線經由上海抵達北京。本次活動招募對象為8月25日至10月15日期間完成交車環節的全國范圍的車主。

產品攻勢上，8月23日，英菲尼迪旗下高科技豪華運動座駕2017款Q50 Hybrid上市，建議零售價人民幣499,800元。作為英菲尼迪高性能混合動力車型代表作，Q50 Hybrid以F1同源的混合動力技術、全球首創線控轉向DAS系統、領先智能科技等闡釋了豪華高性能中級轎車的全新定義。此外，2017年，東風英菲尼迪先后推出全新Q60、QX30極夜版、QX50探索版等車型，滿足不同層面消費者的個性需求。作為產品序列最為完整的豪華汽車品牌之一，英菲尼迪擁有“1+3+6”產品矩陣（1款轎跑車+3款轎車+6款SUV）。未來，英菲尼迪將在豪華車各個主要細分市場全面布局，打造獨特、具有競爭力的“王牌”產品。

企業發展多層面集中突破“質”取豪華車市場新機遇

2017年作為“蓄力之年”，東風英菲尼迪堅持把“質”的增長放在首位，在產品、技術、品牌、企業等層面深耕細作，全面提升客戶滿意度和忠誠度，以全價值鏈“挑戰者”精神面對市場變化，迎接新的機遇。

企業層面，作為東風汽車公司和日產汽車公司旗下唯一的豪華品牌，自2014年合資公司成立以來，東風英菲尼迪始終堅持“同一戰略、同一品牌、同一團隊、同一渠道”的原則，股東雙方最大化整合優勢資源，探索最高效的合資模式，積極應對市場挑戰，目前，合資公司整體按既定戰略規劃穩步發展。2014年，襄陽工廠成為包括日本櫪木、美國士麥那、英國桑德蘭在內的英菲尼迪全球制造基地中的一員。今年3月，東風日產大連工廠正式獲得英菲尼迪全球4.5分授權認證，標志著其已達到與雷諾-日產聯盟全球標桿工廠——日本櫪木工廠比肩的全球最高標準，具備生產英菲尼迪高品質車型的能力。英菲尼迪未來的國產規劃也在緊鑼密鼓的籌備之中。

經銷商層面，東風英菲尼迪與經銷商伙伴結成“命運共同體”，雙方積極溝通協作，實現合作共贏。面對市場形勢變化，東風英菲尼迪及時有效的商務政策支持，不斷提升經銷商盈利比率，提振經銷商信心。進一步加強和改善經銷商網絡質量和盈利能力，給經銷商提供更多的專業輔導和市場支持，提升終端客戶滿意度。2017年上半年，已有六成經銷商實現盈利。相比2016年同期，全網64%經銷商盈利水平得到大幅提升。未來，東風英菲尼迪將繼續穩健的渠道策略，在改善提升現有經銷商網絡運營能力及盈利水平的同時，進一步加強一、二線及空白市場的渠道覆蓋，縮小服務半徑，為客戶提供更加便利的服務體驗。此外，在一些重要商務政策和市場策略規劃的階段，東風英菲尼迪以開放的心態聽取經銷商的意見和建議，實現創新合作、協力共贏。

銷售層面，東風英菲尼迪積極拓展大客戶及出行合作業務。6月，英菲尼迪與一嗨租車合作項目簽約，現場簽訂500臺全新QX30的車隊采購合同，用于一嗨的短租自駕業務。由此，用戶將能通過全國連鎖租車平臺更便捷地體驗英菲尼迪新銳豪華都市SUV全新QX30的獨特產品魅力。雙方強強聯合，依托各自平臺，進行資源共享和優勢互補，將帶來“1+1大于2”的價值呈現。未來，東風英菲尼迪也將會在大客戶業務拓展等層面持續發力。

服務層面，東風英菲尼迪著力打造貫穿客戶整個生命周期的“九大觸點”全新客戶服務體系，積極踐行“時間、質量和便捷”三大承諾，持續帶給消費者細致的用車關懷。英菲尼迪繼續推行部分車型“4年/10萬公里免費保修保養”政策，原有部分車型4年/10萬公里內的保修及24小時救援政策不變。對于部分車型免費保養政策進行了調整，更新免費保養的范圍，開放4年/10萬公里的限制，車主可以更靈活地行駛免費保養權利。消費者在選擇汽車產品時，購買的是品牌、產品和服務等多方面共同組成的“擁車體驗”，服務是體驗的重要部分，英菲尼迪將不斷完善售后服務體系，力求全方位滿足消費者需求。

依托“挑戰者”品牌戰略下的產品攻勢、創新營銷以及全價值鏈挑戰合力，東風英菲尼迪銷量增長保持穩健，1-7月累計銷量25,298臺，同比增長16%，其中，國產車型Q50L與QX50累計銷售15,292臺，同比增長9%，銷量占比超六成，保持銷量主力地位。未來，英菲尼迪將繼續通過全價值鏈深度詮釋挑戰者精神，實現英菲尼迪植根中國的長遠戰略目標。

挑戰者精神全面落地構建多樣化創新體驗平臺

自誕生之日起，英菲尼迪就是一個自帶挑戰基因的豪華汽車品牌，不斷顛覆傳統、探索未知，用挑戰精神成就了一個獨一無二的品牌。4月7日，英菲尼迪挑戰者盛典在上海璀璨上演。全新英菲尼迪Q60上市的同時，英菲尼迪正式發布全新“挑戰者”品牌戰略。

“挑戰者”品牌戰略的發布基于英菲尼迪全球品牌定位“EMPOWER THE DRIVE”,將其中“挑戰自我，釋放潛能”的精神內涵用更貼近中國消費者的營銷方式落地傳播，在確保豪華車品牌調性的同時，拉近與平均年齡只有33歲的英菲尼迪車主之間的距離。“挑戰者”品牌戰略不僅僅停留在廣告語言，而是順應品牌歷史、客戶需求、未來趨勢的切實舉措，是貫穿于英菲尼迪全價值鏈每一環節，引領直面市場挑戰、挑戰品牌營銷新高度的宗旨所在。

基于對消費者族群共性的深入研究，英菲尼迪著力打造一系列以“挑戰者”精神為立足點的創新體驗平臺。

全新“挑戰者”品牌戰略發布之后，英菲尼迪在2017年4月-7月發起“潛能覺醒”挑戰賽，在產品體驗和傳播形式上進行深入創新。“潛能覺醒”挑戰賽對消費者體能、心智、駕控提出挑戰，最終勝出者將有機會前往歐洲親自駕駛F1賽車。賽事采用創新的賽制形式，聯合全國經銷商分階段、有層次、立體化開展，已吸引了逾千名消費者的積極參與。傳播上，除了經銷商、官網以及媒體之外，與KEEP、悅跑圈等潮流APP進行合作，實現整合而系統的傳播。

不僅如此，英菲尼迪還獨家冠名風靡全球的障礙跑賽事“斯巴達勇士賽”。在眾多品牌瞄準年輕新中產標配——馬拉松和鐵人三項的時候，選擇了“非主流”的斯巴達，即是看重“超越自我”的斯巴達精神與英菲尼迪挑戰者精神的契合點，以及參與人群與目標客戶的高度重合。在剛剛過去的上海和北京站比賽中，已有1萬1千多名勇士完成了全部20余項專業障礙挑戰。同時英菲尼迪Q50和Q60兩款“挑戰者”座駕也成為焦點，讓參與者感受英菲尼迪的產品魅力及不斷顛覆傳統、探索未知的品牌挑戰精神。

值得一提的是，7月，英菲尼迪總部邀請NBA超級球星斯蒂芬?庫里成為全球品牌大使。職業生涯中的杰出成就和遠大抱負使庫里與“挑戰者“形象高度契合。未來，庫里將在英菲尼迪全球產品和品牌的營銷傳播活動中亮相。在中國市場，相應的活動也正在計劃之中。

打造全方位客戶關懷體系全面提升客戶滿意度與忠誠度

為了給客戶提供更加優質的服務，東風英菲尼迪著力構建全方位的客戶關懷體系。英菲尼迪客戶關懷體系著眼未來趨勢，牢牢把握最年輕、最具活力車主群體的個性選擇和情感訴求，讓品牌和產品不再囿于代步工具，而成為在不同社會場景下給予車主支持陪伴、分享體驗、精神共鳴的重要角色。

今年7月，英菲尼迪傾力打造的全新線下車主活動體驗平臺——英菲尼迪挑戰者學院（ICA）正式發布。英菲尼迪的客戶群體是一群個性獨特、不斷釋放自我潛能、享受挑戰樂趣的人。為此，英菲尼迪客戶關懷體系著眼未來趨勢，牢牢把握最年輕、最具活力車主群體的個性選擇和情感訴求，讓品牌和產品不再囿于代步工具，而成為在不同社會場景下給予車主支持陪伴、分享體驗、精神共鳴的重要角色。

ICA從體能、心智、品鑒三個維度出發，基于車主的個人興趣和生活方式，打造一系列獨特的體驗平臺，助力具有挑戰精神的進取精英客戶不斷挑戰自我、釋放潛能。在體能方面，包含了大眾體育的高端晉級和高端體育項目。例如斯巴達體能訓練和Crossfit健身，壁球體驗賽，以及面向高端客戶的高爾夫訓練營及競賽等體育項目。在心智方面，包含自我提升、技術創新和創業投資三大層面，讓客戶有機會參與思維大咖的思想碰撞交流會，藝術與科技跨界工作坊，IBEC英菲尼迪創新技術品鑒會、金融理財講座、親子娛樂互動等活動，幫助客戶在釋放工作和生活壓力的同時，開闊思路，提升自我修養。在品鑒方面，則通過車主專享活動和專家指導，挑戰生活品味新高度，包含攝影，運動、親子、美食等流行時尚。客戶可以根據所處的會員級別，興趣和經驗以及活動的報名順序參與到平臺的活動中來。

至此，英菲尼迪通過整合已經運營兩年、用戶超過13萬的線上車主俱樂部和全新發布的英菲尼迪挑戰者學院，打造了獨一無二的客戶關懷和提升平臺體系。