千方百計實現銷售線索高效轉換
8月21日2022款東風標致408正式上市,短短幾天時間,東風卓聯沌口標致店已實現大定訂單273臺。
“一系列汽車消費刺激政策,讓積壓的購車需求得到釋放,這是一個很好的機遇期,我們正在努力搶抓。”東風卓聯沌口標致店銷售顧問吳晨曦介紹道。
借力新車型,搶抓利好政策。這段時間,對于吳晨曦來說,奮力搶抓和用好市場關鍵窗口期,把可能的線索都轉化成訂單的渴望也越強烈。
為搶抓更多機遇,吳晨曦帶動同事們主動創新營銷思路。一方面,每天通過3-4場直播,宣傳當前“惠民”政策和店內車型亮點;另一方面,主動“走出去”,到大型企事業單位進行推介和展示,千方百計提升銷量。
事實上,為確保年度目標實現,東風卓聯沌口標致店圍繞2022款東風標致408,做好了充分的營銷準備。“不僅將宣傳補貼政策的條幅懸掛在展廳顯眼處,確保對進店客戶100%介紹補貼及置換政策,還通過在商超舉辦‘一元錢一杯奶茶’的活動,吸引更多客戶了解東風標致新408。”東風卓聯沌口標致店銷售總監趙潔說。
圍繞新車推廣,東風卓聯沌口標致店將營銷措施具體到了每一天。8月4日—26日,東風標致全系家族走進武漢網紅小吃街,持續打造標致家族熱度;8月13日—14日,新408店頭預售品鑒會,邀請保客和潛客到店參與活動;8月27日—28日,邀請客戶到店品鑒,組織客戶近距離了解車型。
疫情反復,線上營銷的重要性日益凸顯。東風卓聯沌口標致店不僅在汽車之家、懂車帝、易車網發布新車信息,工作人員每天還在抖音和懂車帝等平臺直播,介紹店內車型和最新優惠政策,還會針對客戶的各項需求進行解答。該店通過直播吸引客戶下定的訂單,在東風標致新408的大定訂單中占比85%。
在制定積極營銷策略的同時,東風卓聯沌口標致店推出人性化服務舉措——不僅給意向客戶提供上門試駕服務,還結合補貼政策、置換政策、金融政策,幫助客戶制訂最合適的購買方案。
就在前幾天,一位家住漢口北的意向客戶,通過直播詢問能否上門試駕,當天吳晨曦就開著新408來到了客戶所在的蔬菜批發市場。客戶試駕完新車后立即訂了一輛新408,并表示:“客服的服務做得很好,上門試駕后,還推薦了合適的購買方案。”
同時,東風卓聯沌口標致店推出了多項激勵措施,讓銷售顧問們干勁十足。4S店每月為銷售業績排名前三的銷售顧問頒發榮譽證書,給予物質獎勵;該店銷售部每月對部門銷冠及進步較大員工給予一定獎勵。該店針對營銷新人開展了多次培訓,還針對新媒體營銷開展了專項培訓。
“不斷提高自身能力,積極、主動服務好每一批客戶。”東風卓聯沌口標致店銷售總監趙潔說,東風卓聯沌口標致店將進一步創新線上線下營銷方式,通過提升服務質量強化客戶滿意度,搶抓每一個提升銷量的機會。