5月20日—5月28日，東風公司2022年智能座艙用戶體驗測評活動在武漢舉行。在為期9天的活動里，基于統一的測評方法，對標行業一流水平，對東風公司旗下各品牌2022年上市新車型，從多維度挖掘智能座艙產品的亮點和痛點。公司黨委常委、副總經理尤崢參加活動并要求，要將智能座艙用戶體驗測評活動中總結出的經驗，運用到研發過程中，思考已研發的車型有哪些優化的方向，思考汽車未來的研發方向。

隨著汽車智能化、網聯化時代來臨，智能座艙的發展已經是大勢所趨，預計“十四五”期間乘用車終端滲透率將超過80%。產品本身的迭代創新速度越來越快，讓智能座艙成為除在工作和家庭場景以外的第三生活空間，成為車企實現服務運營變現的新增長點，也正在成為影響用戶購車的核心參考因素。

此次活動是首次集中測評東風公司自主品牌、合資品牌乘用車的新上市車型，是踐行“以客戶為中心”的具體舉措，旨在以評促改、以改促優，通過挖掘用戶測評痛點、難點及爽點，促進各品牌智能座艙產品力提升和整車終端銷量提升。

據介紹，此次測評采取了“專業測評+模擬用戶測評+真實用戶測評”的多維測評方案。其中，專業測評，包含5個維度、3大領域、228項分解指標；模擬用戶測評，包含10個維度、80余項指標；真實用戶測評，是招募的真實新勢力車主。

尤崢表示，客戶對于產品和服務體驗的要求在不斷提高，企業要實現發展，就必須以客戶為中心，站在客戶角度設計產品，用超越行業水平的標準和要求，打造優質的汽車產品和服務。要進一步完善智能座艙用戶體驗測評標準，從測評結果中，研究客戶的使用習慣。要將智能座艙用戶體驗測評活動中總結出的經驗，運用到研發過程中，思考已研發的車型有哪些優化的方向，思考汽車未來的研發方向。

公司戰略規劃與科技發展部、公司技術中心、嵐圖汽車科技有限公司、東風乘用車公司、猛士科技有限公司、東風本田汽車有限公司、神龍汽車有限公司、東風商用車有限公司技術中心、東風汽車股份有限公司、東風汽車零部件（集團）有限公司、達安汽車檢測中心等相關負責人參加集團智能座艙用戶體驗測評現場體驗和結果匯報會。

智能座艙用戶體驗測評活動的開展，讓各品牌有了更明確的改善方向，受到參與單位的一致好評。“通過對比性的測評，我們可以挖掘出更多的改善點，也給各品牌的研發部門提供了很多可借鑒的意見。”東風柳汽商品性主觀評價首席師周建生說。

據了解，公司還將從持續優化測評體系、賦能座艙競爭力提升、建立橫向交流對標平臺、挖掘后市場增值機會、拓展商用車座艙測評等方面進一步完善用戶體驗測評活動，更好踐行“以客戶為中心”的理念。