東風(fēng)乘用車公司全面開展東風(fēng)青年助力營銷活動
青春力量 攻堅營銷
直播,拉近東風(fēng)風(fēng)神品牌與客戶的距離
(記者 龍霏 通訊員 郭雪凝)4月8日,封城整整76天后,東風(fēng)風(fēng)神以一場長達(dá)7小時的直播迎接武漢“重啟”。直播里,東風(fēng)乘用車公司青年員工化身主播,帶領(lǐng)網(wǎng)友們走進(jìn)東風(fēng)風(fēng)神,更直觀地了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,吸引2萬多人次在線觀看。
哪里有需要,哪里就有青春力量。2020年,東風(fēng)公司團(tuán)委圍繞公司黨委“戰(zhàn)疫情、穩(wěn)經(jīng)營、保目標(biāo)”任務(wù)要求,全面開展東風(fēng)青年助力營銷活動。
這次7小時的網(wǎng)絡(luò)直播是東風(fēng)乘用車公司積極響應(yīng)東風(fēng)公司部署安排,發(fā)揮群團(tuán)組織力量,動員廣大青年助力追趕年度經(jīng)營目標(biāo)的一個縮影。
“廣大團(tuán)員青年要始終堅持‘圍繞中心、服務(wù)大局’的工作主線,以青春之我、奮斗之我,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量!”東風(fēng)乘用車公司黨委書記、副總經(jīng)理劉洪寄語東風(fēng)乘用車公司全體青年員工,鼓勵青年開展形式多樣、切實有效的助力營銷活動,為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)青春智慧和青春力量。
“風(fēng)神青年評車團(tuán)”——從客戶視角出發(fā) 提出產(chǎn)品改善痛點
要在市場上站穩(wěn)腳跟,只有不斷站在消費者的角度思考問題,不斷為消費者輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。隨著汽車市場逐漸年輕化,更要加大共青團(tuán)工作融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的深入和廣度。
5月27日,東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委組織成立風(fēng)神青年評車團(tuán),充分發(fā)揮青年員工的力量,讓青年以客戶視角對企業(yè)產(chǎn)品、項目進(jìn)行評價,助力品牌年輕化。
“廣大青年員工要積極參與,作為用戶群體,對項目發(fā)表客觀、公正的評價,為公司產(chǎn)品及品牌工作貢獻(xiàn)智慧和力量。”成立儀式上,東風(fēng)乘用車公司黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席張方晶表示。
當(dāng)天,風(fēng)神青年評車團(tuán)成員就對東風(fēng)風(fēng)神奕炫GS所搭載的WindLink 4.0 Pro人工智能車機系統(tǒng)展開了體驗和評價。風(fēng)神青年評車團(tuán)成員徐敏介紹,客戶的需求、感受和體驗一直是東風(fēng)風(fēng)神產(chǎn)品升級、服務(wù)改善的指向標(biāo),此次測評中,他重點測試了WindLink 4.0 Pro人工智能車機系統(tǒng)的語音識別準(zhǔn)確度及反應(yīng)速度,也提出了自己的意見。“希望可以為東風(fēng)風(fēng)神奕炫GS營銷盡一份力。”
東風(fēng)風(fēng)神奕炫GS上市前,風(fēng)神青年評車團(tuán)還對該車型的靜態(tài)感知、動態(tài)性能、競品等方面開展了測評工作。在測評過程中,給奕炫GS質(zhì)量評價體系、營銷宣傳策略、服務(wù)改善、品牌形象優(yōu)化等方面提出了更多“金點子”。
與此同時,風(fēng)神青年評車團(tuán)以評價工作為主體,同步搭建更多活動載體和平臺,助力新車型宣傳推廣。
在東風(fēng)風(fēng)神奕炫GS上市之際,為助力新車型成功上市與風(fēng)神品牌進(jìn)一步傳播,由東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委承辦了“尋找風(fēng)神奕炫GS推薦官”活動,面向全員廣泛征集風(fēng)神奕炫GS的創(chuàng)意小視頻,以創(chuàng)意小視頻評比的形式,向更多人展示奕炫GS的魅力。
自6月13日,風(fēng)神奕炫GS重慶上市,6月,在奕炫GS的助力下,奕炫天團(tuán)6月銷量超4700臺,環(huán)比增長44%,這離不開風(fēng)神青年評車團(tuán)對產(chǎn)品、營銷工作的挖潛增效。
據(jù)風(fēng)神青年評車團(tuán)成員劉力介紹,風(fēng)神青年評車團(tuán)后續(xù)還將面向其它項目的造型、駕駛性能以及相關(guān)爭議問題開展測評工作,為打造更讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)貢獻(xiàn)智慧和力量。
“線上”+“線下”——探索營銷新玩法 讓客戶看到更真實的東風(fēng)風(fēng)神
如何進(jìn)一步提高共青團(tuán)工作與生產(chǎn)經(jīng)營的黏性?東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委找問題、想辦法,借力短視頻營銷、直播營銷等方式,助力東風(fēng)風(fēng)神銷量提升。
“受疫情影響,汽車行業(yè)掀起了直播營銷的熱潮。為了輸出更多更好的原創(chuàng)內(nèi)容,東風(fēng)風(fēng)神正在建立自己的MCN(短視頻直播創(chuàng)意機構(gòu))溝通矩陣,以頭部主播、核心主播、潛力主播三層架構(gòu)形成自上而下的合力。短視頻營銷運營過程中,團(tuán)組織給予了很大的幫助,核心主播大都以青年員工為主。”東風(fēng)乘用車公司市場銷售部數(shù)字營銷管理員李澤穎說。
全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,東風(fēng)風(fēng)神連續(xù)舉辦了多場直播。直播中,張琰、吳娜娜、雷寧等公司眾多青年員工化身主播,帶領(lǐng)網(wǎng)友零距離感受產(chǎn)品技術(shù)和工藝,拓寬產(chǎn)品銷售渠道。在京東直播購車節(jié)直播現(xiàn)場,東風(fēng)乘用車公司青年明星吳娜娜帶領(lǐng)網(wǎng)友們走進(jìn)生產(chǎn)線,讓大家參觀造車工藝的同時,對東風(fēng)風(fēng)神品質(zhì)有更多了解,直播當(dāng)日共有936741人觀看。之后,吳娜娜更參與了“薇婭魅力中國行”湖北站——“為鄂下單”公益直播專場活動,在與薇婭的互動直播中,為風(fēng)神打Call加油。
化身“主播”的同時,在東風(fēng)乘用車公司不少青年員工還在抖音和快手賬號上,發(fā)布自拍自演的車型賣點短視頻,拉近東風(fēng)風(fēng)神品牌與客戶的距離。
“網(wǎng)絡(luò)直播更能帶動銷售氛圍,增加銷售的趣味性,讓客戶看到一個更真實的東風(fēng)風(fēng)神。”東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委書記黃玉嬌介紹,除短視頻營銷、直播營銷外,東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委也在通過開展線下的團(tuán)組織結(jié)對共建,激發(fā)青年不斷創(chuàng)新營銷工作方法。
6月中旬,東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委和東風(fēng)汽車股份有限公司團(tuán)委開展“V-up(一種有效解決問題的工具和管理方法)推進(jìn)”結(jié)對共建活動,通過聯(lián)合開展課題項目及團(tuán)建共建,拓寬共青團(tuán)助力營銷的思路。
6月24日,雙方舉辦了一場V-up專題講座,結(jié)合實際案例對V-up基本概念進(jìn)行了介紹,有效提升了參訓(xùn)學(xué)員對V-up工具在營銷工作中的了解。會上,東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理丁紹斌結(jié)合自身的經(jīng)歷同青年員工們分享了自己對V-up工具的認(rèn)識和理解,希望公司團(tuán)委帶領(lǐng)青年員工多在課題案例及實際問題中進(jìn)行V-up學(xué)習(xí)活動,從青年員工中培養(yǎng)一批促進(jìn)者人才,為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)工作提升做好服務(wù)。
為進(jìn)一步擴(kuò)大線索獲得渠道,今年,東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委也協(xié)同東風(fēng)公司團(tuán)委、東風(fēng)鴻泰團(tuán)委、東風(fēng)出行團(tuán)委開展“點亮社區(qū)”助力營銷活動,成立志愿者團(tuán)隊,深入武漢社區(qū),通過社區(qū)群、小區(qū)群等渠道發(fā)布產(chǎn)品促銷信息,轉(zhuǎn)介潛在消費者給4S店。志愿者團(tuán)隊讓4S店獲得更多更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)的銷售線索。
搭建青年成長平臺——團(tuán)組織發(fā)揮陣地優(yōu)勢 建強營銷人才隊伍
走進(jìn)東風(fēng)風(fēng)神武漢東峻旗艦店,上市不久的風(fēng)神奕炫GS格外顯眼。銷售顧問熊思威正在與同事討論如何以最簡單直白的方式,向客戶展示東風(fēng)風(fēng)神奕炫GS的車型亮點。
討論間隙,熊思威告訴記者,“每位客戶關(guān)注的點不一樣,我們要多與客戶溝通,了解客戶對產(chǎn)品需求,用最易于客戶理解接受的語言表達(dá),把產(chǎn)品的亮點告知客戶,才能吸引客戶購買。其實,我也在以這種方式為東風(fēng)風(fēng)神首屆經(jīng)銷商‘金牌銷售顧問’技能競賽做準(zhǔn)備。”
為聚焦終端,更好地支持經(jīng)銷商團(tuán)隊建設(shè),助力銷量目標(biāo)達(dá)成,7月初,東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委聯(lián)合營銷總部啟動經(jīng)銷商“金牌銷售顧問”技能競賽,考驗銷售顧問的專業(yè)知識和服務(wù)能力。熊思威說,在這個競賽的準(zhǔn)備過程中,他通過與同事的溝通交流學(xué)習(xí)到不少銷售技巧。
今年上半年,東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委搭建了多個平臺助力營銷及品牌提升,譬如,“一站到底”知識挑戰(zhàn)賽、“三比三看 創(chuàng)青春我先行”主題實踐活動、青年創(chuàng)新創(chuàng)效課題立項。這也從一個側(cè)面反映出東風(fēng)乘用車公司正在努力創(chuàng)新群團(tuán)工作,主動發(fā)揮群團(tuán)工作在企業(yè)發(fā)展中的積極作用,持續(xù)提升服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營工作的貢獻(xiàn)度。
為追趕年度經(jīng)營目標(biāo),儲備營銷青年人才也是東風(fēng)乘用車公司工作的重點。東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委面向全體青年員工開展《公司青年員工成長與發(fā)展調(diào)查問卷》,發(fā)出問卷1638份,并結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析及現(xiàn)有政策,聯(lián)合人力資源部、工廠制定出《風(fēng)神青年成長計劃》,聚焦成長期大學(xué)生、青苗人才、多/全能工三類青年員工群體,搭建成長平臺,促進(jìn)青年員工快速成長成才。
實踐證明,“金牌銷售顧問”技能競賽、“一站到底”知識挑戰(zhàn)賽、“三比三看 創(chuàng)青春我先行”主題實踐活動、《風(fēng)神青年成長計劃》等特色工作,為東風(fēng)乘用車公司培養(yǎng)了一批營銷人才,成為東風(fēng)乘用車公司追趕年度經(jīng)營目標(biāo)的重要推手。
營銷總部團(tuán)支部書記王祥云在“三比三看 創(chuàng)青春我先行”主題實踐活動中,牽頭的《打造東風(fēng)乘用車公司品牌全新視覺煥新》項目,已經(jīng)完成了品牌標(biāo)識煥新梳理,根據(jù)全新的煥新方向調(diào)整了設(shè)計方案。她說,“三比三看 創(chuàng)青春我先行”主題實踐活動讓她對東風(fēng)風(fēng)神品牌視覺內(nèi)容更了解、營銷知識更豐富。
企業(yè)群團(tuán)組織服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,不僅是停留在思想上的號召,更要將服務(wù)中心工作顯性化、具體化,出成果、出實效。據(jù)介紹,下一步,東風(fēng)乘用車公司團(tuán)委將探索更多主題建功實踐活動,充分調(diào)動青年的聰明才智,進(jìn)一步匯聚青年智慧、傳遞青年聲音,助力企業(yè)全年經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。
編后語
在市場由增量競爭轉(zhuǎn)向存量競爭,同時產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯的形勢下,營銷越來越成為企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。
尤其對2020年的東風(fēng)而言,身處國內(nèi)疫情中心,受疫情影響最大,亟待營銷發(fā)力。客戶不會等待東風(fēng),市場不會同情弱者。此時此刻,團(tuán)委凝聚青年力量,助力營銷攻堅,為中心工作增智增力,正是把先進(jìn)性體現(xiàn)在崗位實踐中。
牢牢聚焦市場和客戶,只為成功想辦法,不為困難找理由。系列青年助力營銷活動,是東風(fēng)乘用車公司諸多青年員工“以青春之我建功東風(fēng)事業(yè)”的擔(dān)當(dāng)與作為。這份擔(dān)當(dāng)和作為也應(yīng)當(dāng)成為各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)全體員工的統(tǒng)一選擇。