東風商用車荊門中澤4S店根據危化品運輸特點展開精準營銷，助力東風商用車在當地市占率超80%

銷售經理劉靜（左）為客戶推薦合適的車型

（記者 邱錦/文 特約記者 徐剛 通訊員 于輝/圖）危化品運輸是物流行業的重要細分市場之一，相較于普貨運輸，危化品運輸的技術性和專業性都更強，對車輛安全性、時效性要求也更高。

2014年開業至今，東風商用車荊門中澤4S店在這一細分市場深耕細作，憑借著可靠的產品和服務，贏得客戶好評。如今，東風商用車在荊門危化品運輸市場的市占率已超過80%。

為客戶多想一步，多做一點

5月末，天氣已經熱了起來。上午9點，客戶彭先生一走進東風商用車荊門中澤4S店，就感覺一陣涼風吹來，格外舒爽。“您好，彭先生，很高興為您服務。今天來店準備看什么樣的車型？我可以幫您介紹。”銷售經理劉靜笑容親切。

“我們現在主要是往恩施、重慶、成都沿線運送石油、液化氣，想換一批國六的車，聽說東風天龍KL465馬力的危化品運輸車挺不錯，我想看看。”彭先生說道。

“恩施-重慶沿線都是山路，根據您運送的貨物和路線計算，我建議您看看560馬力的東風天龍KX危化品運輸車，馬力大動力足，跑起來也舒適，掌握駕駛技巧更省油。”經過一番詳細了解之后，劉靜給出了不同的購車建議。

在試乘試駕東風天龍KX后，彭先生認可了劉靜的建議，“你給我做個報價，我們回去討論換車方案。”

荊門是我國重要的能源化工基地，尤其是石油化工方面，荊門在湖北省內獨占鰲頭。近兩年，荊門化肥產業迅速發展壯大，隨著石油、化肥、化工產業的日益繁榮，當地危化品運輸行業開始蓬勃發展。

制勝危化品運輸市場，產品力過硬是關鍵。東風天龍KL和東風天龍KX危化品運輸車，都是東風商用車針對危化運輸行業特點推出的車型，匹配了多項行業領先的主被動安全技術，能滿足危化運輸行業的高安全需求。

“彭先生是我們的老客戶，這些年陸陸續續購買了60多輛危化品運輸車。” 劉靜介紹說，詳細了解用戶的運輸路線、標的物后，再根據客戶需求，給他們推薦更合適的車型，客戶滿意，自己也開心。

“在這里買車放心，合作這么多年，他們每次推薦的車型，都非常實用！”對荊門東澤的可靠和精準，彭先生連連稱贊。

“近幾年，危化品運輸市場容量逐年增加，我們緊抓市場機遇，以專業細致的服務，贏得客戶信賴。”荊門中澤4S店總經理張林介紹說。

每次售車前，該店銷售經理都會結合客戶需求，從車輛安全性、舒適性、經濟性和輕量化等方面進行全方位介紹，幫助客戶選擇最為合適的車型，并為其制定包含金融方案、售后服務在內的車輛全生命周期解決方案。針對危化品物流運輸公司，他們還會提供24小時上門維修服務，讓客戶用車無憂。

讓自己更專業，讓客戶更滿意

作為東風商用車在荊門地區的一級經銷商，多年來，荊門中澤在危化品運輸市場持續發力，整車銷量和市場份額逐年提升。

“近兩年，我們危化品運輸車的銷量，每年都保持100輛左右的增速。今年1-4月，我們在這一市場的銷量在東風商用車排湖北省第一名！”談及銷量，張林很興奮，“不過，要想更上一層樓，我們必須苦練‘內功’，給客戶更好的購車體驗。”

每周四下午6點，是荊門中澤的業務培訓時間。最近，10多名銷售經理正在學習東風天龍國六系列危化品運輸車的配置和特性。

“危化品運輸不同于普貨運輸，運輸物品大多具有燃燒、爆炸、腐蝕、毒害、放射等危險特性，是一個技術性和專業性都很強的行業，對銷售人員的專業知識儲備要求也更高。要做到客戶滿意，我們就必須不斷提升自己的技能水平。”荊門中澤銷售主管黃長葉介紹道。

“我們做的所有努力，實際上都是在踐行‘一貨一車一品’原則。”張林進一步解釋，“一貨”是指運送的具體貨物，“一車”是指根據運輸路線選擇合適的車型，“一品”是指危化品種類，根據這個原則推薦的車型都能滿足用戶需求，確保客戶買車、用車都安心。

抓好5、6月份的國六切換期，助力全年目標的達成，張林信心滿滿，“今年，打贏是重任，荊門中澤全體營銷將士將全力以赴，挑戰更高銷量目標！”