東風輕卡邀車主“回家”
3月1日,6名東風輕型車客戶攜家屬來到東風汽車股份有限公司武漢基地,近距離參觀東風汽車股份研發、服務陣地,親眼見證東風輕型車品質實力,現場體驗東風輕型車品質優勢。
這6名客戶是東風汽車股份在“感恩23,為愛滿載”東風輕型車卡友里程捐贈公益行活動中評選出的榮譽車主。他們購買了東風輕型車跑運輸,還捐獻行駛里程,換取公益基金,救助有需求的司機朋友,以行動匯聚愛的力量。參觀期間,東風汽車股份為這6名東風輕型車客戶代表頒發榮譽獎杯和獎金。車主們分享了與東風輕型車的共同奮斗歷程。
當天,6名客戶代表來到東風汽車股份“傳為佳話”客戶呼叫中心參觀,深入了解東風汽車股份如何運用大數據提供主動服務,如何重視傾聽客戶聲音,如何以先進的車聯網服務體系提升客戶體驗的質量。
在東風汽車股份商研總部,客戶代表們仔細觀摩了研發實地工作場景,研發工作人員面對面與他們交流互動,解答他們的疑問,傾聽他們的心聲。參觀實驗室后,東風汽車股份商研總部研發工作人員還邀請車主代表體驗了智能網聯技術,車主代表也留下了自己的意見建議。
“感恩23,為愛滿載”——車主代表東風回家之旅活動,給客戶代表們留下了深刻印象。家住湖南衡陽市的卡友晏石清感慨地說:“我每天駕駛東風凱普特往返1000公里,可謂是朝夕相伴,今天走進凱普特生產管控的各個環節,看到有這樣嚴格的制造過程和強大的服務保障體系,這讓我每天的行駛更添信心。”
江西客戶楊學權表示:“作為車主,在這趟東風回家之旅活動中,感受到了東風輕型車‘關懷每一個人,關愛每一部車’的品牌理念,感受到了東風輕型車的優質品質,我還會推薦身邊更多親朋好友購買東風輕型車旗下車型。”
據介紹,東風汽車股份有限公司“感恩23,為愛滿載”東風輕型車公益行活動自2022年10月13日開啟以來,共計8237名卡友參與,2112名卡友捐獻,最終評選出了最辛勞、最長情,最溫柔三類共6名車主代表參加此次車主代表東風回家之旅活動。此次回家之旅活動為期4天,此前,6名客戶代表還到東風汽車股份襄陽基地,走進東風汽車股份生產一線,體驗一輛輛東風輕型車制造過程,感知東風輕型車背后的精湛制造工藝、嚴苛品控檢核。
自成立以來,東風汽車股份不僅以產品為先,用服務說話,成為每一位用戶值得信賴的好伙伴,更于2005成立屬于自身的公益組織,助力每位卡友,成就每份期待。多年來,東風汽車股份積極扶持卡友,不斷開展用戶回饋活動,期待用自身之力傳遞愛意。