東風(fēng)輕型商用車營銷公司首批東風(fēng)移動服務(wù)車在襄陽正式交付使用

（通訊員 殷曉峰） 10月22日，東風(fēng)輕型商用車營銷公司首批東風(fēng)移動服務(wù)車在襄陽正式交付使用。此次批量交付的移動服務(wù)車選擇全國24家主力服務(wù)站作為首批推進(jìn)單位，在實(shí)際應(yīng)用中滿足外出場景絕大部分的維修保養(yǎng)服務(wù)需求，為用戶帶來更好、更值、更完善的服務(wù)體驗(yàn)。此次移動服務(wù)車的批量交付也是東風(fēng)輕型車后市場服務(wù)體系升級的重要里程碑事件。

隨著輕卡行業(yè)國六法規(guī)及藍(lán)牌新規(guī)實(shí)施，用戶對售后服務(wù)的時效性提出了更高的要求。為提高客戶體驗(yàn)和滿意度，東風(fēng)輕型車精準(zhǔn)把脈后市場需求。此次推出“車型統(tǒng)一化、配置標(biāo)準(zhǔn)化、功能多元化”的東風(fēng)移動服務(wù)車，主要目的有三個：第一是為客戶提供外出上門服務(wù)，及時解決客戶問題；第二是鼓勵服務(wù)站拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，提升服務(wù)產(chǎn)值；第三是統(tǒng)一服務(wù)車形象，擴(kuò)大“真美滿”服務(wù)品牌傳播，提升客戶體驗(yàn)和客戶滿意度?！?/p>

據(jù)介紹，本次交付的東風(fēng)移動服務(wù)車將作為中國流動服務(wù)車行業(yè)標(biāo)桿的先行者，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的管理以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，有效幫助卡車司機(jī)解決救援難題，填補(bǔ)流動服務(wù)車行業(yè)的空白，引導(dǎo)和提高整個行業(yè)的服務(wù)水平。