（記者 龍霏 通訊員 汪象超 李遠）“神龍公司推出的‘五心守護行動’優惠力度大！”“我們針對抗疫英雄發布了專項購車優惠政策，您身邊有醫護人員需要購車嗎”……

如果你走進東風河南瑞銘神龍雙品牌4S店，碰到銷售顧問陳超，他準會賣力地向你介紹神龍公司近期推出的“五心守護行動”。

陳超是該店的一名“新員工”，38歲的他曾從事汽車銷售工作10余年，本已離開汽車行業自主創業。前段時間，他又回來了。

提及回歸汽車行業的理由，他說：“當年是東風雪鐵龍帶領我入行，我希望可以為神龍公司的復興盡一份力。‘五心守護行動’推出以后，我的信心更足了。”

在神龍公司內部，還有很多與陳超一樣，盡自己最大努力讓客戶感知神龍變化、助力神龍銷量提升的員工。他們坦言，“五心守護行動”發布以后，對客戶來說，得到了真真切切的實惠，對銷售人員來說，提升了銷售業績，大家的信心更足了。

“看到一片新氣象，靜待春暖花開”

“毋庸質疑，PSA與東風將長期合作，也將繼續是神龍汽車的長期股東，雙方股東將一如既往地支持神龍的發展，PSA也有致力于中國市場長期發展的長遠目標?！?0月24日晚，2020神龍汽車文化節晚會現場，PSA集團管理委員會主席唐唯實發來祝賀視頻表示。

“PSA絕不會放棄中國，會堅定地與神龍公司、東風公司一起實現在中國的成功?！边@已不是唐唯實第一次表態不會放棄神龍。

東風公司副總經理、神龍公司董事長張祖同同樣在現場表示，神龍公司是東風和PSA戰略聯盟的重要載體，在股東雙方發展戰略中一直具有十分重要的位置。

股東雙方就支持神龍事業發展達成了一系列重要共識。

股東雙方的聲音，增添了神龍復興的底氣。活動現場，東風汽車集團股份有限公司總裁助理、神龍公司總經理、黨委書記陳彬發布的“五心守護行動”等一條條硬核舉措，更夯實了員工們對神龍的信心。

神龍公司機關代表說，神龍的氛圍悄然變化了，新的工作思路、新的工作方式、新的政策方針、新的價值觀念，事情開始往更積極的方向發展。大會之后，客戶、經銷商、供應商和員工都看到了一片新氣象，靜待春暖花開。

神龍公司營銷領域代表說，神龍人的精神面貌已經有了很大的改變，“五心守護行動”等一系列重要舉措，讓神龍人、經銷商看到了希望。

神龍公司技術質量部代表說，“五心守護行動”的一系列重要舉措，直擊公司目前的痛點，隨著各項舉措的落地，神龍將一步步回到正軌。

重新出發，員工們的信心提了，動力也更足了，大家紛紛表示，將扛起更大的責任、付出更多的努力，更好地滿足客戶期待。在神龍公司，以前5點半下班，辦公室就空空無人了，現在7點多的辦公室還燈火通明。

東風標致上海陸獅4S店總經理劉冬說，“五心守護行動”發布后，感受到了活力，最明顯的是員工自覺加班，“除了銷量變成現金鼓勵，更關鍵的員工發現真的能在行動中解決問題，看到執行效果，聽到客戶認可，這是希望與動力的來源?！?/p>

暖心服務，讓客戶切實感知神龍改變

昔日離開汽車行業的陳超，給自己的理由是改變?！安徽撛谑裁葱袠I、做什么事情，時間長了，你就會被莫名其妙地貼上一個標簽，想要試試另一種可能?！?/p>

重回東風雪鐵龍的陳超，更多是因為情誼與信心?！拔覍|風雪鐵龍的感情很深，是這個品牌讓我又有了回歸汽車行業的念頭?！?/p>

“我全程觀看了神龍汽車文化節晚會直播，我覺得神龍人的精神面貌已經有了很大的改變?！逍氖刈o行動’發布以后，我們銷售人員在給客戶介紹產品時的信心也更足了?！?陳超說。

陳超和同事們的暖心與耐心，也讓客戶切實感知到神龍的改變。11月初，鄭州車展現場，一位客戶想在車展現場定下一款車型用于上下班，但售后服務是他的首要考慮因素。在與競品的比較過程中，陳超為他詳細介紹了“五心守護行動”相關政策，并表示神龍公司正在切實將相關政策落實到位，客戶立馬敲定了一臺天逸。

北京嘉瑞雅東風標致4S店的工作人員也在努力讓客戶切實感知神龍改變。以“一路同心——6年以上神龍汽車首任車主回店，贈送免費保養1次”為例，該店第一時間根據客戶系統篩選出9000名滿足條件的客戶，先逐戶逐發短信，再一一打電話對客戶進行核實和邀請。

“神龍公司開展的‘五心守護行動’，對北京嘉瑞雅東風標致4S店來說，是一次很好的復蘇機會。截至目前，已經吸引了許多東風標致車主回店?！痹摰晔酆蠓疹檰柷亓渍f。

北京嘉瑞雅東風標致4S店市場經理張羽說，隨著業績提升以及員工信心提升，北京嘉瑞雅東風標致4S店之前流失的員工中，也有一些回到原崗位上。

全員銷售，哪怕是丁點兒的機會都要積極爭取

全員一起成為神龍品牌的代言人、守護者，最近成為了神龍公司的一種趨勢。

確實，“五心守護行動”發布后，神龍的氛圍悄然變化了，每一名員工都積極行動起來，一起擔當產品的宣傳員、促銷員。

神龍公司襄陽工廠設備保障分部的老員工夏明娟，平素內向少言。最近，她不僅搖身變成逢人說車的“話癆”，助銷東風標致3臺車，成為該工廠“助力營銷之星”；還帶動老公梁先生開車接送客戶、陪同上牌服務，一起助力營銷。

和愛人曹國梁一起在神龍公司生產一線工作了23年的黃莉，主動當親戚的買車參謀，幫他們推薦神龍公司車型。

43歲的質檢員萬建峰，開始上抖音、上快手直播賣車，為營銷助一份力。

……

此前，一份名為《關于對成都工廠一輛新車質量問題處理情況的通報》（神龍司發[2020]28號）的文件引發員工討論。神龍公司對任何哪怕微小的質量問題按“零容忍”原則嚴肅查處的態度，更堅定了員工信心，員工也更愿意用自己的特有方式守護好公司形象，傳遞好品牌正能量，維護好產品口碑。

夏明娟說：“對于全員營銷，工廠其實沒有給員工分攤指標和壓力，我是自己給自己壓力，對的事情就要堅持下去?！?/p>

東風雪鐵龍神龍鴻泰樣板站展廳經理盧維說，“五心守護行動”發布以后，對客戶來說，得到了真真切切的實惠；對銷售人員來說，也提升了銷售業績，對于潛在的任何銷售線索，都會積極爭取。

“積極行動起來，哪怕是丁點兒的機會都要積極爭取?！边@是全體神龍人的心聲，也是他們正在做的事。

重新出發，積極行動，神龍公司的員工們正在用實際行動助力神龍復蘇。