加強“疫”線關愛 加速營銷轉型
東風公司基層單位疫情期間靈活推出各種營銷舉措
(記者 王亦 羅付雄鷹) 2月26日,東風風神官方直播平臺首秀上演,東風乘用車公司副總經理顏宏斌在廚房,穿著圍裙,做了一碗地道的武漢熱干面,并向網友邀約:等疫情結束,來武漢賞櫻花,品美食……這次官方直播,在某直播平臺總觀看人數超8.7萬人,點贊數超20萬個。
新冠肺炎疫情的發生,加速了以線上體驗、選車、購車為主的汽車新零售模式的發展。面對壓力與挑戰,公司基層單位按下營銷轉型加速鍵,調整營銷方式,以愛心政策、暖心服務回饋廣大客戶,提升特殊時期的保客能力與線上銷售能力,努力減輕疫情對企業經營發展的不利影響。
針對疫情催發的銷售模式轉變,東風日產帶領經銷商開辟線上營銷新戰場,在官網、車巴巴等平臺提供全天候24小時線上看車及線上金融服務,讓消費者獲得更優質的線上體驗;并推出360°車型展廳,消費者可一鍵掃碼,在家看車。同時,東風日產精心打造“直播寶典”,號召區域同步發起直播大賽,加速“云營銷”。截至2月26日,東風日產已有591家專營店開展直播賣車1775場。
東風輕型車鼓勵線下經銷商展開多元化的線上營銷。2月25日,東風輕型車陜西弘毅店舉辦了一場線上直播團購會,達成誠意金訂單10臺。為體現疫情期間的特殊關愛,東風輕型車還設立“抗疫專項愛心款”,用于援助新冠肺炎確診卡車司機。
應對疫情影響,東風標致聯合金融公司協調金融方案,確保經銷商正常運營,同時聯合16家經銷商開啟云看車直播服務。東風雪鐵龍對經銷商復工進行指導,并安排有針對性的在線培訓計劃,幫助經銷商在特殊時期練內功、提能力。
3月2日,東風悅達起亞加推多項客戶關愛舉措,為全國一線醫護、警務人員中的起亞車主和湖北地區車主提供一份為期1年的健康保險。東風悅達起亞還為用戶免費升級空調濾芯,并推出多重優惠政策。