市場(chǎng)先行 精準(zhǔn)穿透 共贏未來(lái)

給市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域授戰(zhàn)旗 劉鴻飛/攝

給后市場(chǎng)事業(yè)部授戰(zhàn)旗 劉鴻飛/攝

東風(fēng)商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商代表現(xiàn)場(chǎng)參觀東風(fēng)商用車(chē)產(chǎn)品 劉鴻飛/攝

東風(fēng)商用車(chē)有限公司領(lǐng)導(dǎo)與500余名東風(fēng)商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商共聚一堂，共商發(fā)展大計(jì) 劉鴻飛/攝

（記者 江唯唯 見(jiàn)習(xí)記者 于文欣 特約記者 徐剛） 12月15日，東風(fēng)商用車(chē)有限公司召開(kāi)以“市場(chǎng)先行 精準(zhǔn)穿透 共贏未來(lái)”為主題的2021年度經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，號(hào)召東風(fēng)商用車(chē)全體營(yíng)銷(xiāo)將士、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)共同直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、共同開(kāi)發(fā)客戶(hù)，凝聚市場(chǎng)外拓合力，以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志、更果斷的舉措開(kāi)啟新一年的征程。

東風(fēng)商用車(chē)有限公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記王強(qiáng)，東風(fēng)商用車(chē)有限公司副總經(jīng)理王瑋、金謀志、劉振聲、柯思騰、吳懷主，東風(fēng)商用車(chē)有限公司紀(jì)委書(shū)記、首席合規(guī)官信繼欣出席會(huì)議，500余名東風(fēng)商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商等合作伙伴參加大會(huì)。

2020年，東風(fēng)商用車(chē)有限公司快速調(diào)整，推出4項(xiàng)免費(fèi)支援、“關(guān)愛(ài)包”、延期還貸等政策，以“東風(fēng)陽(yáng)光”服務(wù)助力卡友安心出行；轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營(yíng)銷(xiāo)，依托網(wǎng)絡(luò)直播“云賣(mài)車(chē)”，共開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)800多場(chǎng)；保障交付，采用省界接力交車(chē)模式，率先打通商品車(chē)發(fā)運(yùn)渠道；提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以“起步即沖刺”的氣勢(shì)吹響保目標(biāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)角；全線出擊，領(lǐng)跑“百日沖刺”、打響“夏秋會(huì)戰(zhàn)”，持續(xù)踐行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供可靠的商品，可靠的服務(wù)。

同時(shí)，東風(fēng)商用車(chē)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理，集成市場(chǎng)及資源要素的合理配置；強(qiáng)化區(qū)域戰(zhàn)略執(zhí)行與落地，提升市場(chǎng)穿透力；建立網(wǎng)絡(luò)生態(tài)管理方式，優(yōu)化盈利能力；預(yù)計(jì)本部全年銷(xiāo)售中重卡19萬(wàn)輛，同比提升24%。

會(huì)上，東風(fēng)商用車(chē)發(fā)布了《2021年?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略》《2021年后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》《2021年年型車(chē)商品》《2021年后市場(chǎng)商品》。

開(kāi)局關(guān)系全局，起步?jīng)Q定后勢(shì)。2021年是國(guó)家“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是競(jìng)爭(zhēng)加劇的一年，為迎接全新挑戰(zhàn)，東風(fēng)商用車(chē)有限公司做好充足準(zhǔn)備。

針對(duì)整車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，東風(fēng)商用車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)?jiān)持以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以客戶(hù)為中心，繼續(xù)深化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，布局智慧物流，圍繞“8412”營(yíng)銷(xiāo)體系，著力增強(qiáng)市場(chǎng)先行能力、客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)芰Α⒏咝н\(yùn)營(yíng)能力和分銷(xiāo)體系能力等四項(xiàng)核心能力，推動(dòng)新業(yè)務(wù)快速落地，推進(jìn)多維度立體發(fā)展，開(kāi)展細(xì)分市場(chǎng)七大營(yíng)銷(xiāo)會(huì)戰(zhàn)，正向打造并輸出領(lǐng)先的解決方案和價(jià)值傳播方案，以可靠實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全生命周期的價(jià)值提升。

針對(duì)后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，后市場(chǎng)事業(yè)部將圍繞“共創(chuàng)、共享、共贏，同心、同向、同行”的理念，聚焦客戶(hù)“購(gòu)車(chē)、用車(chē)、管車(chē)、換車(chē)”全生命周期，實(shí)施“4421”計(jì)劃，構(gòu)建后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)水平，縮短服務(wù)半徑；構(gòu)建智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)，依托完好率中心、智能診修中心等，為客戶(hù)提供100%完好率支持；構(gòu)建便捷、可靠、專(zhuān)業(yè)的后市場(chǎng)渠道及商品保障體系，持續(xù)提升配件商品競(jìng)爭(zhēng)力和覆蓋度，為客戶(hù)提供后市場(chǎng)整體解決方案，最大化為客戶(hù)和渠道創(chuàng)造價(jià)值。

商品方面，東風(fēng)商用車(chē)基于市場(chǎng)趨勢(shì)研究和客戶(hù)訴求變化，精準(zhǔn)把握新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，以“五化”為引領(lǐng)，針對(duì)物流運(yùn)輸、工程自卸、快遞快運(yùn)等多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，推出22款年型車(chē)，通過(guò)可持續(xù)領(lǐng)先的商品力，為客戶(hù)的美好卡車(chē)生活賦能；專(zhuān)注商品價(jià)值提升，賦能客戶(hù)降本增效，東風(fēng)商用車(chē)將推出車(chē)輛全生命周期商品方案、多元化購(gòu)車(chē)商品方案、4大服務(wù)協(xié)議產(chǎn)品、數(shù)字化后市場(chǎng)技術(shù)支持平臺(tái)和工具，以及滿足不同市場(chǎng)、不同客戶(hù)、高性?xún)r(jià)比的專(zhuān)用配件，為客戶(hù)提供最佳方案和極致體驗(yàn)。

隨著市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域、后市場(chǎng)事業(yè)部以及各利潤(rùn)中心、商務(wù)代表處負(fù)責(zé)人接下了2021年銷(xiāo)售戰(zhàn)旗，新一輪市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)正式打響。

王強(qiáng)對(duì)全體經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商等全價(jià)值鏈合作伙伴的風(fēng)雨同舟、榮辱與共、鼎力相助表示感謝。他說(shuō)：“2020年我們共同創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)，但是仍需繼續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)在的不足就是未來(lái)的機(jī)會(huì)，我們要做的就是行動(dòng)果敢，達(dá)成共同確認(rèn)的七大營(yíng)銷(xiāo)會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)。”

王強(qiáng)表示，2021年將面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)，希望東風(fēng)商用車(chē)、經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)能夠構(gòu)建起“金三角”，拒絕做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，真正做到廠家與經(jīng)銷(xiāo)商形成合力，共同提升全生命周期的客戶(hù)價(jià)值、降低全生命周期運(yùn)營(yíng)成本，讓客戶(hù)掙錢(qián)、得到客戶(hù)認(rèn)可，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)；要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)政策激勵(lì)方式，提升經(jīng)銷(xiāo)商伙伴收益能力，以期真正做到廠家、經(jīng)銷(xiāo)商肝膽相照、共進(jìn)退；要共同圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)，逐步在《打通經(jīng)銷(xiāo)商、廠家的管理通道》《共同庫(kù)存下降》等課題上實(shí)現(xiàn)提升；相信在“精準(zhǔn)穿透、行動(dòng)致勝”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指引下，一定能夠?qū)崿F(xiàn)共同目標(biāo)，共贏發(fā)展。

當(dāng)天，東風(fēng)商用車(chē)有限公司還舉辦了“東風(fēng)驕傲”頒獎(jiǎng)典禮，為優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)頒發(fā)“2020年度優(yōu)秀戰(zhàn)略合作伙伴”、“2020年度卓越4S店”、“2020年度后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓獎(jiǎng)”、“2020年度優(yōu)秀服務(wù)站”、“抗疫保障特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。