東風(fēng)悅達(dá)起亞探索粉絲生態(tài)化營銷
上線粉絲運(yùn)營小程序“一起來亞”,培育圈層化粉絲文化,進(jìn)一步提高線上營銷、粉絲獲取、客戶連接和潛客轉(zhuǎn)化的能力
(記者 羅付雄鷹) 4月10日,東風(fēng)悅達(dá)起亞宣布,粉絲運(yùn)營小程序“一起來亞”正式上線。“一起來亞”以便捷的操作和互動體驗(yàn)、豐富的內(nèi)容和會員福利以及線上線下融合的全場景觸點(diǎn),打造粉絲互動中樞,實(shí)現(xiàn)品牌與粉絲、粉絲與粉絲之間的互動。小程序的上線,標(biāo)志著東風(fēng)悅達(dá)起亞面向線上數(shù)字化和粉絲生態(tài)化營銷,又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
隨著互聯(lián)網(wǎng)“原住民”一代成為汽車消費(fèi)主力,客戶的購車場景和消費(fèi)行為都已經(jīng)發(fā)生巨大變化。東風(fēng)悅達(dá)起亞秉承年輕化思維,將“一起來亞”小程序打造成整合線上渠道互動與線下場景體驗(yàn)的一站式服務(wù)平臺。“一起來亞”小程序有“粉絲社區(qū)”“線上展廳”“福利商城”“個人中心”四大版塊,從品牌體驗(yàn)、展廳體驗(yàn)、數(shù)字化體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、生活方式五大領(lǐng)域,連接線上線下觸點(diǎn)。
通過“一起來亞”小程序,粉絲能夠360度全面了解新車亮點(diǎn),一鍵查看心儀車輛的配置,使用線上預(yù)約試駕等便捷功能;還可以像發(fā)朋友圈一樣在“社區(qū)”內(nèi)分享話題和動態(tài),暢享個性化生活;依托“車友圈”實(shí)時互動交流買車、養(yǎng)車、用車資訊,共創(chuàng)圈層化粉絲文化,并專享會員福利。東風(fēng)悅達(dá)起亞將與客戶共同打造一個強(qiáng)社群、自傳播、長鏈條的粉絲經(jīng)濟(jì)新生態(tài)。
對于東風(fēng)悅達(dá)起亞來說,小程序不僅能夠有效承載粉絲互動及私域流量運(yùn)營,還能將潛在客戶、品牌粉絲、保有客戶進(jìn)行整合和打通,打造統(tǒng)一的互動平臺,實(shí)現(xiàn)了客戶感受與品牌信息的充分融通。此外,小程序還能進(jìn)一步提高線上營銷、粉絲獲取、客戶連接和潛客轉(zhuǎn)化的能力。
面對消費(fèi)新趨勢和新挑戰(zhàn),東風(fēng)悅達(dá)起亞始終堅(jiān)持“客戶第一”的企業(yè)經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新數(shù)字營銷、強(qiáng)化客戶運(yùn)營,以線上線下結(jié)合的中心化思路打造粉絲互動中樞。