風雨面前 我們一起扛
東風日產各地工廠支援隊伍出征河南,與河南經銷商共渡難關
支援人員維修被水浸泡過的車輛
(記者 羅付雄鷹 文/圖)暴雨過后,鄭州迅速按下“重啟鍵”。水、電、交通等各項城市基礎設施逐步恢復中,商鋪門口正在清理打掃,居民們騎車上路、出門采購……這個人口超過1000萬的城市正在恢復元氣和煙火氣。
但是,街上隨處可見的拖車和救援車輛提醒著人們,這里剛發生過千年一遇的罕見暴雨災害,救援搶險工作仍在繼續。
災區救援前線,每一天都有溫暖感動的場景在上演,比如東風日產鄭州威佳圃田專營店。
危難時刻,義不容辭
7月26日早上9點,鄭州威佳圃田專營店迎來了一群“不速之客”——來自東風日產鄭州工廠的7名技術人員。
他們現場查看了專營店展廳及展車受損情況,詢問了解店內的支援需求,并留下了4位伙伴在店里幫忙拆卸維修受損車輛,忙乎了一整天。
“專營店的維修人員有限,現在需要支援,我們當然義不容辭!大家不要急,后續還會有東風日產從全國各地工廠調派的增援力量加入。”鄭州工廠的伙伴說道。
這個消息如同一道希望的曙光,讓專營店所有人為之振奮。由于多日的暴雨襲擊,大量受損車輛急需維修,巨大的工作量早已令他們難以負荷。
千里馳援,“豫”你同在
7月27日早上8點半,來自東風日產全國各地工廠的支援隊伍抵達鄭州威佳圃田專營店。他們的到來,為專營店的維修工作提供了強有力的支持和保障。
“一方有難,八方支援。經銷商的事,就是我們的事!”支援人員與專營店人員交談間流露出的真情溫暖,更是化作眾人并肩作戰的動力。
出發鄭州前,他們了解到專營店內維修工具不足,因此都特地自帶了電槍和拆卸、檢測工具。在與專營店工作人員溝通作業流程并進行分組后,支援人員立刻趕赴停放車輛的場地,開始了忙碌而有序的維修工作。
鄭州威佳圃田專營店的待維修車輛主要停放在兩個露天停車場,室外高溫炎熱,作業條件很差,但支援人員頂著炎炎烈日,沒有絲毫抱怨,身上的衣服濕了又干,干了又濕。
每當遇到問題時,支援人員便與威佳的技術總監、啟辰售后專家積極交流溝通,共同推進解決。他們的心中只有一個信念:盡快幫助專營店維修車輛,讓車主早日拿到車。
東風日產汽車銷售有限公司副總經理、啟辰事業總部副總部長張繼輝為感謝支援隊伍在酷暑下的辛苦作業,自掏腰包買了上千元的冷飲,委托大區人員送到維修現場,帶來了清涼和關懷。專營店也貼心地搭建了臨時休息的帳篷,提供了遮陽帽、防曬冰袖、防暑藥、水等,全力做好后勤保障。
全力以赴,讓客戶早日拿到車
當天下午4點,東風日產鄭州工廠黨委書記徐川來到鄭州威佳圃田專營店,為來自東風日產花都、大連、襄陽、鄭州、常州等地的36名技術支援人員做動員會。
徐川書記首先對各地工廠技術人員馳援鄭州表達了感謝,并表示這是一次擁抱客戶的好機會。同時,徐川書記向支援隊伍提出三點要求:一、安全。天氣炎熱,做好個人防暑降溫以及車輛拆卸的安全保障。二、品質。保證維修的品質,盡快讓出租車司機等客戶用上車,這是他們的生計。三、做好長期抗戰的準備。這次任務艱巨,東風日產雙品牌受損車輛超過4000臺,大家要跟威佳集團齊心協力、并肩作戰,盡快將維修車輛交付給客戶。
隨后,東風日產售后服務部部長侯宏建說:“我們售后專家是大家的堅強后盾,幫助大家高質量完成這次任務。”
威佳集團總裁王童斌對支援隊伍表達了感謝,并表示威佳集團會盡全力做好后勤工作,保證大家在鄭州支援的這段時間里沒有后顧之憂。
這場激昂的動員令在場所有人士氣大漲、信心倍增,支援隊伍激動表示,即使前路險阻,任務艱巨,誓將發揮敢拼、敢為的東風日產精神,保證完成好任務。
結束語:
風雨無情人有情,救援搶險仍在繼續。馳援災區各地的技術人員,堅守崗位的災區一線將士,每一位東風日產人都在用實際行動詮釋著敢為精神。
危難之中的守望互助,最是難能可貴。我們心連心,手牽手,扛過風雨,終見彩虹。鄭州加油!河南加油!