經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)4月17日訊（記者 郭躍）昨日，第十八屆上海國(guó)際車展拉開序幕，小鵬汽車攜旗下全新車型——第二代智能汽車、智能電動(dòng)轎跑P7以及正式開啟大規(guī)模交付的高智能純電SUV G3亮相。同時(shí)， 小鵬汽車董事長(zhǎng)兼CEO何小鵬還在現(xiàn)場(chǎng)分享了截至目前小鵬汽車各方面的進(jìn)展，以及新基因之下的新運(yùn)營(yíng)和新零售商業(yè)模式。

首先聚焦至產(chǎn)品。亮相本屆上海車展的P7，定位互聯(lián)網(wǎng)基因的智能電動(dòng)轎跑，擁有領(lǐng)先智能能力、轎跑運(yùn)動(dòng)造型、極致性能表現(xiàn)。具體來看，P7依托“兩大硬件基礎(chǔ)”，實(shí)現(xiàn)智能能力全面躍升。P7誕生自針對(duì)智能電動(dòng)車特性量身打造的SEPA平臺(tái)架構(gòu)，底層硬件具備強(qiáng)大的擴(kuò)展性、兼容性、共用性和進(jìn)化性；同時(shí)，P7搭載性能強(qiáng)大的智能雙擎——業(yè)界領(lǐng)先的高通驍龍820A車規(guī)級(jí)芯片、系統(tǒng)級(jí)自動(dòng)駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier?，為智能能力奠定堅(jiān)實(shí)硬件基礎(chǔ)。

基于SEPA平臺(tái)架構(gòu)、強(qiáng)大智能雙擎，P7更擁有“四大智能亮點(diǎn)”。自動(dòng)駕駛層面，依托自動(dòng)駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier，結(jié)合針對(duì)中國(guó)特色駕駛場(chǎng)景和用戶習(xí)慣自主研發(fā)的的軟件算法，P7搭載的XPILOT 3.0自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)在“本土化”和“自動(dòng)化”方面實(shí)現(xiàn)突破；人車交互層面，P7實(shí)現(xiàn)融合感知交互能力——憑借車輛融合視覺、聽覺的強(qiáng)大AI感知能力，深度學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣；通過XUI，為用戶帶來更加自然的人格化主動(dòng)交互感受，讓人與車之間從缺乏情感的機(jī)械交互升華為富有生命力的自然交流。P7整車硬件全面聯(lián)網(wǎng)，憑借領(lǐng)先的V2X技術(shù)，實(shí)現(xiàn)覆蓋出行場(chǎng)景、融入生活的萬物互聯(lián)能力，目前已與小米和支付寶展開合作，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)場(chǎng)景應(yīng)用的更多可能。同時(shí)，小鵬汽車為用戶構(gòu)建了完整的智能生態(tài)——整車OTA能力和APP STORE車載智能應(yīng)用商店，使每一臺(tái)小鵬汽車擁有持續(xù)進(jìn)化的能力，帶給用戶近乎無限的想象空間。

除了智能，P7首度披露的基本參數(shù)也讓車型競(jìng)爭(zhēng)力躍級(jí)：NEDC續(xù)航里程達(dá)到600＋Km級(jí)別；高配車型搭載雙電機(jī)四驅(qū)，0-100Km/h加速成績(jī)進(jìn)入4秒俱樂部；車長(zhǎng)達(dá)到4.9米，全面超越主流中型車；軸距達(dá)到3米，比肩中大型車；底盤和懸掛規(guī)格及調(diào)教越級(jí)對(duì)標(biāo)德系豪華運(yùn)動(dòng)車型，帶來更富激情和樂趣的駕控體驗(yàn)。

性感也是對(duì)這款車顏值的最好定義，基于“生動(dòng)力”設(shè)計(jì)理念以及 “星際”主題設(shè)計(jì)語言，P7采用低重心、溜背車身姿態(tài)，結(jié)合全景玻璃觀星車頂、無框車門、隱藏式門把手等輕量化、低風(fēng)阻設(shè)計(jì)元素，塑造出充滿運(yùn)動(dòng)感的“星塵之速”；以感性律動(dòng)的漸消曲面代替?zhèn)鹘y(tǒng)腰線，去掉棱角卻有筋骨，營(yíng)造和諧而富有變化的“星河之曲”；通過人格化主動(dòng)交互燈語，賦予車輛生命和智慧，并以前后燈貫通式“流動(dòng)光劍”造型，呈現(xiàn)融匯智能科技與生命原動(dòng)力的“星際之光”。

同時(shí)，P7預(yù)售已于發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)正式開啟。小鵬汽車提供兩種預(yù)訂方案：2000元意向金用戶，尊享神秘禮品和優(yōu)先交付權(quán)益，并自支付意向金日起（含），到交付日為止，每天獲贈(zèng)50公里電量（按10度電計(jì)算），訂金可退；99元意向金用戶，同享神秘禮品和優(yōu)先交付權(quán)益，訂金可退。預(yù)訂方案極富誠(chéng)意，也為用戶帶來更加靈活多樣的選擇。消費(fèi)者可以通過小鵬汽車官網(wǎng)、天貓旗艦店、公眾號(hào)及APP進(jìn)行預(yù)訂。新車將于2020年第二季度啟動(dòng)交付。

此外，小鵬SUV G3也已于3月底啟動(dòng)大規(guī)模交付，計(jì)劃于7月底交付10,000輛，2019年內(nèi)交付40,000輛。

伴隨產(chǎn)品的批量交付，小鵬汽車的“鵬友+”用戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系也在體系化建設(shè)中。小鵬汽車從用戶視角出發(fā)，將用戶選車、買車、提車、用車、養(yǎng)車的各個(gè)場(chǎng)景鏈接，將用戶需求和用戶智慧映射和轉(zhuǎn)化到小鵬汽車的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化中，提升產(chǎn)品全生命周期的用戶體驗(yàn)。

服務(wù)方面，小鵬汽車在不斷探索用戶服務(wù)創(chuàng)新觸點(diǎn)，譬如透明化交付,用戶通過APP獲知車輛的預(yù)訂車輛排產(chǎn)、整備、交付等狀態(tài)；自主開發(fā)的智能遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，提供車輛故障遠(yuǎn)程后臺(tái)診斷及持續(xù)OTA升級(jí)，提高服務(wù)效率；智能理賠，當(dāng)用戶發(fā)生交通事故時(shí)，可以通過小鵬汽車APP上的智能理賠服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)案拍照定損，無需在事故現(xiàn)場(chǎng)等待查勘員查勘，即可到就近的服務(wù)中心進(jìn)行車輛維修；同時(shí)，為客戶提供限定維修期間的免費(fèi)代步服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)及上門服務(wù)，更提供無憂救援，保障用戶暢行。

同時(shí)，小鵬汽車正在加快布局超充站建設(shè)提供快捷省心的充電體驗(yàn)——小鵬汽車也是唯一發(fā)展超級(jí)充電站的國(guó)內(nèi)汽車廠商。目前，小鵬汽車位于北京、上海、廣州、深圳和武漢五座城市共計(jì)30座超充站正式投入運(yùn)營(yíng)，未來三年內(nèi)，小鵬汽車將實(shí)現(xiàn)布局1000座超充站。小鵬超充系統(tǒng)將提供智能尋樁、專屬車位、預(yù)約充電、極速WiFi等一系列服務(wù)。

產(chǎn)品之外，本次發(fā)布會(huì)上，小鵬汽車還公布了新零售層面的最新計(jì)劃——通過2S＋2S、線上線下多渠道布局、直營(yíng)與加盟結(jié)合的創(chuàng)新模式，打通銷售與服務(wù)數(shù)據(jù)，為用戶提供“一體化、多觸點(diǎn)”的服務(wù)體驗(yàn)。

2018年，小鵬汽車已實(shí)現(xiàn)新零售布局的第一階段目標(biāo)。一方面，將傳統(tǒng)4S店分拆為兩個(gè)2S店，在核心商圈等用戶觸達(dá)率較高的場(chǎng)景開設(shè)聚焦體驗(yàn)和銷售的2S店即體驗(yàn)中心，而聚焦交付、售后的服務(wù)中心根據(jù)城市用戶容量及區(qū)域做集成分布，有效打破傳統(tǒng)4S店重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和負(fù)荷的壁壘。另一方面，采用線上電商和線下觸點(diǎn)同步構(gòu)筑全渠道直營(yíng)模式，成為首個(gè)入駐天貓旗艦店的新造車品牌，開通官網(wǎng)、官方APP購(gòu)車通道。基于此，小鵬汽車實(shí)現(xiàn)了售價(jià)統(tǒng)一、銷售流程一致、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一的高質(zhì)量服務(wù)體系，保障用戶體驗(yàn)；同時(shí)，完成了用戶數(shù)據(jù)打通，在體系搭建、流程梳理、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)及人員培養(yǎng)方面積累了經(jīng)驗(yàn)。

2019年，小鵬汽車將加速新零售第二階段布局，在“一體化”的高品質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，搭建更多用戶觸點(diǎn)。為此，小鵬汽車將啟動(dòng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)與直營(yíng)結(jié)合的模式，在2019年內(nèi)新增100家以上線下店面。除體驗(yàn)中心和服務(wù)中心外，小鵬汽車還會(huì)同步開放超級(jí)充電站的經(jīng)營(yíng)授權(quán)，加速充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，免除用戶里程焦慮。更多授權(quán)加盟細(xì)則會(huì)在五月公布。

來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 郭躍